Eureko Sigorta Poliçesi İptali Ve 5.500 TL Yenileme Ödemesinin Durdurulması

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisi sırasında, Eureko Sigorta üzerinden “Evim Garantide / Standart” isimli konut sigortası poliçesi tarafıma tanımlandı. Antalya Şarampol şubesinden açılan bu poliçemin, yarın yaklaşık 5.500 TL bedelle yenileneceği bilgisi sistemde görünmektedir.

Bugün poliçemin iptal edilmesini ve yarın için planlanan yenilemenin kesinlikle yapılmamasını istiyorum. Ancak Garanti Bankası ve Eureko Sigorta kanalları üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Online sistemde iptal butonuna bastığımda beni müşteri temsilcisine yönlendiriyor, verilen numarayı aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıt ile “iptal talebiniz alındı, çalışanlarımız 3 gün içinde sizi arayacak” deniliyor ve hat kapanıyor. Herhangi bir onay kaydı, yazılı teyit ya da anlık iptal işlemi yapılmadığı için ortada somut bir ispat kalmıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Yarın için görünen 5.500 TL’lik yenileme tahsilatının kartımdan ya da hesabımdan çekilmesini istemiyorum ve poliçemin bugünden itibaren iptal edilmesini talep ediyorum. Sigorta poliçemin, talebim doğrultusunda acil olarak iptal edilmesini, yenileme işleminin durdurulmasını ve olası bir tahsilat yapılmışsa bunun da tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.