İade Tutarı Eksik Ve Yanlış Hesaplandı, Sorunum Çözülmedi

Sayın d, Bayram sonrası elimize ulaşan iadeniz için ertesi gün yoğunluktan dolayı iade işlemi promosyon dahilinde hesaplanıp yapıldı. 3AL 2öde kampanyamızdan yararlanarak yapmış olduğunuz alışverişte promosyon ürün haricinde ki ürünleri iade ettiniz. Buna göre yeniden hesaplanıp kalan ücret tarafınıza iade edildi. İyi günler dileriz

Tarafınıza iade edilen tutar, kampanya şartları ve satın aldığınız ürünlerin birim fiyatları dikkate alınarak titizlikle belirlenmiş; iade dekontu ve açıklamaları da size iletilmiştir. Tüm iletişim kanallarımız üzerinden defalarca açıklama yapılmış olmasına rağmen, kullanılan ifadelerin seviyesizliği karşısında üzülerek belirtmeliyiz ki, markamıza yönelik bu tarz itham ve üslup, hukuki haklarımızı saklı tutmamıza neden olmaktadır. Her tüketici gibi sizin de Tüketici Hakem Heyeti ve diğer mecralara başvurma hakkınız saklıdır. Süreç yasal zeminde ilerleyecek olup, karar merci ilgili kurumlar olacaktır. Saygılarımızla, Euphoria

Tüketici hakem heyetinde hak aramanızı tehdit olarak görmedik, görmüyoruz da. Öyle olsa haklı olmamıza rağmen bu tarz iletişimlere girmez hakkınız olmadığı halde yardımcı olurduk. Maalesef markamız hakkında yapmış olduğunuz yorumlar ve kullandığınız üslup ne yazık ki karşılıklı çözüm üretmeye yönelik bir zemin oluşturmadığı gibi, kamuya açık alanda hakaret içeren ifadeler barındırmaktadır. Ekte sadece bir kaç müşterimizin yorum ve dönüşleri mevcuttur. Daha fazlasını görmek isterseniz sayfamıza bekleriz. “Sizden” diye paylaştığımız dönüşleri inceleyebilirsiniz :) son cevap olarak da yorumlarınız ile ilgili takdir kamuoyunundur.