to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Eksik Ve Yanlış Hesaplandı, Sorunum Çözülmedi
Euphoriataki'den ilk alışverişimi iade etmiştim ve iademi ben yazıp iadem yapılmadı diyene kadar yapmamışlardı. Sonra yaptılar.
Tabii ki üstünde durmadım.
İkinci alışverişimde (ekteki foto) 2 bileklik ve 1 kolye aldım, 2 bilekliği iade ettim.
İadem yine kargomun onlara teslim edilmesine rağmen benim söylemem üzerine ve eksik tutarda yapıldı. (Gerekli bütün belgeleri ekte görebilirsiniz.)
WhatsApp üzerinden iletişime geçince bana iade etmeyi uygun gördükleri tutarı yaptıkları hiçbir hesapla tutturamayıp yine doğru tutarda iade yapmadılar.
Kampanya dediler, kargo dediler. Değişik hesaplar yapıldı; ancak hiçbir hesap iade ettikleri tutara denk gelmedi. :) İade dekontu da ekte.
(Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım)
Buradan daha sonra satın alım yapacaklara bilgi amaçlı yazıyorum :)
Sayın d, Bayram sonrası elimize ulaşan iadeniz için ertesi gün yoğunluktan dolayı iade işlemi promosyon dahilinde hesaplanıp yapıldı. 3AL 2öde kampanyamızdan yararlanarak yapmış olduğunuz alışverişte promosyon ürün haricinde ki ürünleri iade ettiniz. Buna göre yeniden hesaplanıp kalan ücret tarafınıza iade edildi. İyi günler dileriz
Siz kafanızdaki herhangi bir hesaba uydurarak bana iade ettiğiniz 245.40 TL tutarını bulsanıza? Eğlenceli oluyor. Hala bulamadınız. 2 bileklik iade ettim. Tutar 1 bileklik fiyatı bile değil. Sizden cevap beklemiyorum, ben yorumu okuyucuya bırakıyorum. Can çekişmenizi yeterince seyrettim.
Ekteki foto da Bonus olsun. Bayramdan sonra ulaştı dedikleri iade kargom.
Tarafınıza iade edilen tutar, kampanya şartları ve satın aldığınız ürünlerin birim fiyatları dikkate alınarak titizlikle belirlenmiş; iade dekontu ve açıklamaları da size iletilmiştir. Tüm iletişim kanallarımız üzerinden defalarca açıklama yapılmış olmasına rağmen, kullanılan ifadelerin seviyesizliği karşısında üzülerek belirtmeliyiz ki, markamıza yönelik bu tarz itham ve üslup, hukuki haklarımızı saklı tutmamıza neden olmaktadır. Her tüketici gibi sizin de Tüketici Hakem Heyeti ve diğer mecralara başvurma hakkınız saklıdır. Süreç yasal zeminde ilerleyecek olup, karar merci ilgili kurumlar olacaktır. Saygılarımızla, Euphoria
5 Haziran teslim tarihi.
Hakkınızda şikayet oluşturan her kullanıcıyı seviyesizlikle suçluyorsunuz bu bile güvenilirliğinizi ve kalitenizi gösteriyor öncelikle. Tüketici hakem heyetinde hak aramama da tehdit demiştiniz, bundan dolayı yorumlarınız şaşırtmıyor. Hakkınızda yazılan güzel tek bir yorum göremedim.
Tüketici hakem heyetinde hak aramanızı tehdit olarak görmedik, görmüyoruz da. Öyle olsa haklı olmamıza rağmen bu tarz iletişimlere girmez hakkınız olmadığı halde yardımcı olurduk. Maalesef markamız hakkında yapmış olduğunuz yorumlar ve kullandığınız üslup ne yazık ki karşılıklı çözüm üretmeye yönelik bir zemin oluşturmadığı gibi, kamuya açık alanda hakaret içeren ifadeler barındırmaktadır. Ekte sadece bir kaç müşterimizin yorum ve dönüşleri mevcuttur. Daha fazlasını görmek isterseniz sayfamıza bekleriz. “Sizden” diye paylaştığımız dönüşleri inceleyebilirsiniz :) son cevap olarak da yorumlarınız ile ilgili takdir kamuoyunundur.
Takdir kamuoyunundur. (Sonuçları da paylaşacağım)
