Eto Ayakkabı İnegöl Mağazasında Saygısız Çalışan Tutumu

7 Ağustos günü Eto Ayakkabı İnegöl mağazasına aldığım ayakkabının model değişimi için gittim. İşlemi gerçekleştirmek isterken mağazadaki özellikle kel olan erkek çalışanın tutumu son derece kaba ve saygısızdı. Konuşma üslubu ve davranışları müşteri olarak beni rahatsız edecek düzeydeydi ve kendimi hiç değer verilmemiş hissettim. Diğer çalışanların da bu saygısız tavra sessiz kalması mağazaya olan güvenimi daha da azalttı.

Bir mağazaya gittiğimde en temel beklentim, insan gibi, saygılı bir şekilde muamele görmek. Ürün değişimi gibi son derece normal bir talebim olmasına rağmen bu şekilde kaba davranılması kabul edilebilir değil.

Eto Ayakkabı İnegöl mağazasında çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel davranmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Çalışanların esnaflıktan önce insanlık ve iletişim konusunda ciddi bir eğitim almaları gerektiğini düşünüyorum. Bana ve diğer müşterilere insanca davranılmasının bu süreçte yeterli olacağını belirtmek isterim.