Siparişten Sonra Uzun Süre Haber Alamadım, Ürünlerim Teslim Edilmedi

Etiket Vitrini’nden yapay deri etiket siparişi verdim ve ödemeyi 10 Kasım’da EFT ile gerçekleştirdim. WhatsApp üzerinden görüştüğümüz kişi, ürünlerin 13 Kasım’da kargoya verileceğini belirtti ancak bu tarihten sonra ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Aradan geçen sürede defalarca WhatsApp’tan yazdım ve telefonla aradım fakat mesajlarıma cevap verilmedi, telefonlarıma da dönüş yapılmadı. En son görüştüğümüzde kargonun çıkacağını söylediler ancak belirtilen sürenin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ ne ürünlerim geldi ne de kargo takibiyle ilgili bir bilgi verildi. Siparişimin İstanbul’daki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse hiçbir kesinti olmadan ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.