Eticaretdostu.com

E-Ticaret Dostu Markasına Genel Bakış

E-Ticaret Dostu, Serbay Interactive (Serbay Dijital Reklam Ajansı) bünyesinde faaliyet gösteren ve işletmelerin e-ticaret dünyasına adım atmasını sağlayan kurumsal bir platformdur. Merkezi Düzce'de bulunan ve Bolu Teknokent'te Ar-Ge merkezi yer alan marka, Türkiye'nin önde gelen e-ticaret altyapı sağlayıcılarından IdeaSoft'un Düzce, Bolu ve Zonguldak bölge bayisi olarak hizmet vermektedir. Doğrulanmış kurumsal bir yapıya sahip olan E-Ticaret Dostu, şirketlerin internet üzerinden satış yapabilmesi için gerekli olan tüm teknik ve stratejik süreçleri tek bir çatı altında toplamaktadır.

Sektör ve Faaliyetler

Bilişim, yazılım ve dijital reklamcılık sektöründe B2B (işletmeden işletmeye) odaklı hizmet veren E-Ticaret Dostu, markaların dijitalleşme sürecine rehberlik etmektedir. Sektörel olarak 12.000'den fazla e-ticaret projesi tecrübesine sahip iş ortaklarıyla hareket eden markanın sunduğu başlıca ürün ve hizmetler şunlardır:

• Anahtar Teslim E-Ticaret Paketleri: İşletmeler için 1 gün içinde kurulabilen, %100 SEO altyapısına sahip ve mobil cihazlarla tam uyumlu e-ticaret siteleri.
• Dijital Pazarlama: Marka bilinirliğini artırmaya yönelik sosyal medya yönetimi ve Google reklam paketleri.
• Eğitim ve Destek: Serbay Akademi aracılığıyla sağlanan kurumsal e-ticaret eğitimleri ve kesintisiz satış sonrası teknik destek.
• Entegrasyon Çözümleri: NetGsm, sanal POS ve tüm kargo firmaları ile özel anlaşmalı anında entegrasyon fırsatları.

Kullanıcı Eğilimi ve Şikayetvar İçgörüleri

E-Ticaret Dostu, son tüketiciye (B2C) değil, doğrudan kurumsal firmalara (B2B) hizmet veren bir marka olduğu için bireysel tüketici şikayetlerinden ziyade işletme geri bildirimleri almaktadır. Kullanıcı yorumlarının genel eğilimine bakıldığında; IdeaSoft gibi güçlü bir altyapının kullanılması, kadın girişimcilere verilen destekler ve yerel ajans hizmetinin samimiyeti olumlu değerlendirilmektedir. Ancak e-ticaret altyapısı hizmeti alan işletmelerin genel olarak dikkat etmesi gereken bazı evrensel hususlar bulunmaktadır:

• Satış Sonrası Destek: Sanal mağazaların 7/24 açık olması sebebiyle, olası teknik aksaklıklarda müşteri hizmetlerine ve destek biletlerine (ticket) hızlı geri dönüş alınması hayati önem taşır.
• Entegrasyon Süreçleri: Kargo ve ödeme sistemleri entegrasyonlarında yaşanabilecek sistemsel gecikmelere karşı önlem alınmalı ve süreç yakından takip edilmelidir.
• Eğitim Katılımı: Satın alınan e-ticaret paketinin tam kapasiteyle kullanılabilmesi için markanın sunduğu e-ticaret paneli eğitimlerine katılım sağlanması önerilir.

Deneyiminizi Paylaşın

Siz de E-Ticaret Dostu ve Serbay Interactive hizmetleri ile ilgili yaşadığınız altyapı kurulumu, teknik destek veya dijital reklam deneyimlerinizi paylaşarak, e-ticarete atılmayı planlayan diğer işletmelere ışık tutabilirsiniz.