Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eti Gıda Kapalı Ambalajlı Eti Remix Çikolatalarda Renk Ve Tat Bozukluğu Yaşadım

profile
14 Aralık 2025 21:16
71
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Öncelikle yaşamış olduğumuz sorunu önemseyerek tarafıma hızlıca dönmeniz çok önemli teşekkür ederim. Telefon görüşmesi yaptığım hanımefendi kibar, çözüm odaklı ve anlayışlıydı kendisine de ayrıca teşekkür ederim.”

Eti Remix çikolatalardan 13.12.2025 tarihinde Esenler Ayazma Caddesi’indeki Aypa Market’ten 17 adet satın aldım. Ürünler tamamen kapalı ve ambalajları açılmamıştı. Bugün evime gelen misafirlerim ve oğlum yerken çikolataların görüntüsünün kötü olduğunu, renk ve şekil bozukluğu olduğunu söylediler. Başta hepsinin böyle olmadığını düşünerek tepki gösterdim ancak çayla birlikte ben de yemek istediğimde durumun gerçekten kötü olduğunu gördüm.

Aldığım 17 adet çikolatanın tamamında aynı şekilde renk ve şekil bozukluğu vardı, ayrıca ağızda kötü ve alışılmadık bir tat bırakıyordu. Kapalı ambalajlı bir üründe böyle bir bozuklukla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeliyor. Fişi maalesef attım, çünkü kapalı paketli bir üründe böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim.

Yaşadığım sorunun ayrıntılarını göstermek için ürüne ait görüntüleri ve videoyu da çektim, istenirse incelenebilir. Eti gibi köklü bir markadan böyle bir deneyim yaşamış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin incelenmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma bir özür ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını rica ediyorum.

15 Aralık 2025 08:51 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

15 Aralık 2025 09:48

Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

15 Aralık 2025 10:01

Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

Uğur
Uğur
15 Aralık 2025 20:39

Merhabalar, öncelikle Eti ye ve Eti çalışanlarına teşekkür ederim. Çok kısa bir zaman içinde tarafıma dönüş yaptılar. Gerekli görüşmeyi sağladık. Şahsımla görüşen hanımefendi durumu dinledi ve gerekli bilgileri aktardı. Kendilerinden gelecek bir dönüş ile telafi edeceklerini ilettiler. İnce düşünceleri ve hızlı çözümleri ile alakalı da ayrıca teşekkür ederim.

Uğur
Uğur
18 Aralık 2025 22:34

Öncelikle yaşamış olduğumuz sorunu önemseyerek tarafıma hızlıca dönmeniz çok önemli teşekkür ederim. Telefon görüşmesi yaptığım hanımefendi kibar, çözüm odaklı ve anlayışlıydı kendisine de ayrıca teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Dört Eti Sütlü Çikolata Bozuk Çıktı Markaya Güvenim Sarsıldı

profile
01 Aralık 2025 21:14
542
Aldığım Dört Eti Sütlü Çikolata Bozuk Çıktı Markaya Güvenim Sarsıldı
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Çocuklara Yönelik Çikolatada Renk Değişimi Güvenimi Sarsıyor

profile
20 Kasım 2025 23:55
194
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Kasım 2023 11:28
2.243

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolata Bozuk Çıktı Güvenim Sarsıldı

profile
19 Kasım 2025 18:38
744
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolata Bozuk Çıktı Güvenim Sarsıldı
Benzer Şikayet Yaz