Eti Gıda Kapalı Ambalajlı Eti Remix Çikolatalarda Renk Ve Tat Bozukluğu Yaşadım

Eti Remix çikolatalardan 13.12.2025 tarihinde Esenler Ayazma Caddesi’indeki Aypa Market’ten 17 adet satın aldım. Ürünler tamamen kapalı ve ambalajları açılmamıştı. Bugün evime gelen misafirlerim ve oğlum yerken çikolataların görüntüsünün kötü olduğunu, renk ve şekil bozukluğu olduğunu söylediler. Başta hepsinin böyle olmadığını düşünerek tepki gösterdim ancak çayla birlikte ben de yemek istediğimde durumun gerçekten kötü olduğunu gördüm.
Aldığım 17 adet çikolatanın tamamında aynı şekilde renk ve şekil bozukluğu vardı, ayrıca ağızda kötü ve alışılmadık bir tat bırakıyordu. Kapalı ambalajlı bir üründe böyle bir bozuklukla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeliyor. Fişi maalesef attım, çünkü kapalı paketli bir üründe böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim.
Yaşadığım sorunun ayrıntılarını göstermek için ürüne ait görüntüleri ve videoyu da çektim, istenirse incelenebilir. Eti gibi köklü bir markadan böyle bir deneyim yaşamış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin incelenmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma bir özür ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

Merhabalar, öncelikle Eti ye ve Eti çalışanlarına teşekkür ederim. Çok kısa bir zaman içinde tarafıma dönüş yaptılar. Gerekli görüşmeyi sağladık. Şahsımla görüşen hanımefendi durumu dinledi ve gerekli bilgileri aktardı. Kendilerinden gelecek bir dönüş ile telafi edeceklerini ilettiler. İnce düşünceleri ve hızlı çözümleri ile alakalı da ayrıca teşekkür ederim.

Öncelikle yaşamış olduğumuz sorunu önemseyerek tarafıma hızlıca dönmeniz çok önemli teşekkür ederim. Telefon görüşmesi yaptığım hanımefendi kibar, çözüm odaklı ve anlayışlıydı kendisine de ayrıca teşekkür ederim.















