to read complaints and reviews, or file yours.Eti Crax Ürününün İçinde Kıl Bulunması Ve Güven Kaybı
Uzun süredir güvenerek tükettiğimiz Eti markasına ait Eti Crax ürününde yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 04.07.2026 tarihinde Bursa Kestel’de bulunan Dip Market’ten satın aldığım Eti Crax ürününün içinden, üretim hatası olduğu açıkça belli olan yabancı bir madde (kıl) çıkmıştır. Bu durum hem ürünün hijyenine hem de markaya olan güvenime ciddi şekilde zarar vermiştir.
Ürünün son kullanma tarihi 04.06.2027, paket üzerindeki üretim bilgileri ise SKT: 04/06/2027, krk l155 13:40.09.3, Kod No: 0423 şeklindedir. Sürekli tükettiğimiz ve kalitesine güvendiğimiz bir markada bu ölçüde bir hijyen zafiyeti ile karşılaşmak, ailem adına da büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu ciddi üretim hatasının tarafınızca ciddiyetle ele alınmasını, ürünün incelemeye alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını, yaşadığım olumsuz deneyimin telafisi için yeni ve güvenli ürün tedariği sağlanmasını veya jest niteliğinde uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Konunun yalnızca bir kayıt olarak kalmamasını, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tarafınızca gerçekleştirilen telefon görüşmesinde, ilettiğim geri bildirim doğrultusunda filtrasyon sistemlerinizde gerekli inceleme ve gözden geçirmelerin yapıldığı bilgisi tarafıma aktarılmıştır. Kalite kontrol süreçlerinize gösterdiğiniz özen için teşekkür ederim. Ancak, markanıza olan güvenim doğrultusunda yaşadığım bu uygunsuz ürün tecrübesinin ardından tarafıma herhangi bir telafi veya yeni ürün gönderimi sağlanmamış olması beklentimi karşılamamıştır. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve marka memnuniyetinin sağlanması adına, tarafıma telafi mahiyetinde ürün gönderimi yapılması konusunu bilgilerinize sunarım. Konu hakkında olumlu dönüşlerinizi ve aksiyon alınmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
