to read complaints and reviews, or file yours.Eti Crax Kraker Paketi İçinde Yabancı Madde Ve Mide Bulantısı Şikayeti
İstanbul Bağcılar’da mahalle bakkalımızdan aldığım Eti Crax çubuk kraker paketinin içinden, ne olduğunu anlayamadığım, yabancı ve şekilsiz bir madde çıktı. Paketi açtıktan sonra ürünü yerken bu maddeyi ağzımda fark ettim ve görüntüsü ile dokusu nedeniyle midem bulandı, ürünü tüketemeden bıraktım.
Ürünün üzerindeki bilgilerde son kullanma tarihi 03/11/2026, l093 13:31 02.5krk ibaresi yer almaktadır. Paketi ve içinden çıkan yabancı maddeyi inceleme yapılabilmesi için sakladım. Şu ana kadar firmayla ya da bakkalla iletişime geçmedim, bu şikayetten sonra iletişime geçmeyi düşünüyorum.
Yaşadığım bu hijyen problemi ve yaşattığı mide bulantısı nedeniyle, hem ürünün detaylı şekilde incelenmesini hem de mağduriyetimin giderilmesi için firma tarafından bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
03.05.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da mahalle bakkalından satın aldığım acılı Eti Crax çubuk krakerin içinden yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Ambalajı tamamen normal ve kapalı görünüyordu, bu nedenle güvenle açıp yemeye başladım. Ürünü yerken paketin içindeki yabancı maddeyi gördüğüm anda midem kalktı ve ürünü yemeye devam edemedim.
Son kullanma tarihi de geçmemiş olan, kapalı bir ürünün içinden böyle bir şey çıkması beni hem hijyen hem de güven açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Eti gibi köklü bir markadan böyle bir durum beklemezdim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim için firmadan açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin bir nebze olsun giderilebilmesi adına bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Bana sadece arayıp özür dilediniz ve yeterli bulmuyorum bir özürü özür paketi istiyorum
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
