to read complaints and reviews, or file yours.Eti Browni Intense Ürününün Beyazlamış, Bozulmuş Ve Sağlıksız Durumu
22.06.2026 tarihinde Kocaeli Derince’de bir marketten satın aldığım Eti Browni Intense üçlü paket 150 gr ürününüzü açtığımda, ürünün beyazlamış, yapısı bozulmuş ve sağlıksız bir görünüme sahip olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi 03.09 olmasına rağmen ürünün bu şekilde çıkması, hem saklama koşulları hem de üretim süreciyle ilgili olarak beni endişelendirdi.
Ürünün tadı da oldukça bayattı ve tüketilemeyecek durumdaydı. Normalde severek ve güvenerek tükettiğim bir ürününüzde böyle bir kalite problemiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fotoğrafını da incelemeniz adına ekleyeceğim.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bozulmuş ürün nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Bozuk çıkan ürünle ilgili yaptığım şikayet sonrası sabah tarafımla iletişime geçildi. Ancak görüşme sırasında herhangi bir özür iletilmediği gibi yaşadığım mağduriyeti gidermeye yönelik hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece ürün görsellerinin fabrikada inceleneceği belirtilerek süreç geçiştirildi. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bayat, bozulmuş ve tüketilemeyecek durumda çıkması ciddi bir problemdir. Buna rağmen müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım gösterilmemesi beni ayrıca rahatsız etti. Yaşadığım bu süreçten kesinlikle memnun kalmadım. Müşteri mağduriyetini önemseyen bir sistem göremedim. Bu nedenle markaya olan güvenim sarsıldı ve ürünlerini tekrar tercih etmeme kararı aldım.
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Ürünün beyazlaşması, bozulması ve tadının bayat olması nedeniyle mağdur oldum. Şikayetimi görsellerle destekleyerek ilettim, ancak bir hafta boyunca sadece ‘inceleme devam ediyor’ şeklinde bilgi aldım ve hiçbir net geri dönüş almadım. Marka, iletişimi benim kurmamı istiyor ve sorunumun çözülmediğini düşünüyorum.
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
