Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Eti Bal Ve Hardal Aromalı Ürünün Siyah Görünümü Ve Cevapsızlık Şikayetim

Filiz
15 Nisan 15:03559

Eti markasına ait Gong bal ve hardal aromalı ürünü Çanakkale Gelibolu Yazıcızade’de bulunan BİM şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda üzerinin simsiyah olduğunu, sanki çürümüş gibi bir görüntüye sahip olduğunu fark ettim. Çocuklarımıza güvenip yedirdiğimiz bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.

Bunun üzerine Eti’nin kendi internet sayfası üzerinden durumu ilettim. Sonrasında beni arayıp WhatsApp üzerinden ürünün fotoğraflarını istediler, ben de hemen gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne herhangi bir açıklama yapıldı ne de attığım mesajlara geri dönüş sağlandı.

Benim bu süreçte tek beklentim, yaşanan durumla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıydı. Üründe bu şekilde bir bozulma nasıl meydana geldi, sağlığa bir risk oluşturuyor mu, bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Gelişme

15 Nisan 16:35

Çanakkale Gelibolu’daki BİM şubesinden yaklaşık iki ay önce Eti markalı ballı hardallı Gong ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda üzerinde bozulmuş gibi görünen, renkli ve yabancı cisimler olduğunu fark ettim. Ürün şu anda hâlâ elimde duruyor.

Durumu Eti’ye ilettim, bugün de beni telefonla aramışlar ancak o sırada duymadığım için görüşme yapamadık ve herhangi bir bilgilendirme maili de almadım. Daha önce de dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem bozuk olan ürünümün telafi edilmesini, yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun şekilde iadesini, hem de yaşanan bu ilgisizlik ve iletişimsizlik için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.

15 Nisan 15:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

15 Nisan 15:32

Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri

Filiz
Filiz
15 Nisan 16:22

Bana mail gelmedi

Filiz
Filiz
15 Nisan 16:25

Bana mail gelmedi tekrar arayın lütfen

16 Nisan 09:13

Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Eti Gong Küflü Çıktı

Gülben
Gülben
Eti Gıda
3 Ağustos 2025 13:09306

2 Ağustos Cumartesi günü BİM'den aldığım Eti Gong ürününün paketini açtığımda ürünün küflü olduğunu ve küf koktuğunu far...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Eti Gong Küflü Çıktı
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Eti Gong Küflü Çıktı
1

Eti Gong Ürününde Renk Farklılığı Nedeniyle Tüketim Durduruldu

Burcu
28 Mart 21:05296

Eti markasına ait Eti Gong ürününü A101 marketten satın aldım. Ürünü yerken içinden çıkan adetlerden ikisinin renginin d...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eti Kakaolu Bisküvinin Hali!

Eti KakaoluBisküvinin Hali!

Profil fotoğrafı
Eylan
Eti Gong Küflü Çıktı!

Eti Gong Küflü Çıktı!

Profil fotoğrafı
Özge
Eti Hoşbeş'te Siyah Leke

Eti Hoşbeş'te SiyahLeke

Profil fotoğrafı
Ahmet
Eti Burçak Çörek Otu Bisküvi Yerken Ucu Sivri Tahta Parçası Çıktı!

Eti Burçak Çörek OtuBisküvi Yerken Ucu Sivri Tahta Parçası Çıktı!

Profil fotoğrafı
Fatih
Eti Browni Tadında Değişiklik

Eti Browni TadındaDeğişiklik

Profil fotoğrafı
Şehriban
Eti Burçak'ta Kıl!

Eti Burçak'ta Kıl!

Profil fotoğrafı
Yusuf