to read complaints and reviews, or file yours. 
Eti markasına ait Gong bal ve hardal aromalı ürünü Çanakkale Gelibolu Yazıcızade’de bulunan BİM şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda üzerinin simsiyah olduğunu, sanki çürümüş gibi bir görüntüye sahip olduğunu fark ettim. Çocuklarımıza güvenip yedirdiğimiz bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Bunun üzerine Eti’nin kendi internet sayfası üzerinden durumu ilettim. Sonrasında beni arayıp WhatsApp üzerinden ürünün fotoğraflarını istediler, ben de hemen gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne herhangi bir açıklama yapıldı ne de attığım mesajlara geri dönüş sağlandı.
Benim bu süreçte tek beklentim, yaşanan durumla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıydı. Üründe bu şekilde bir bozulma nasıl meydana geldi, sağlığa bir risk oluşturuyor mu, bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Çanakkale Gelibolu’daki BİM şubesinden yaklaşık iki ay önce Eti markalı ballı hardallı Gong ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda üzerinde bozulmuş gibi görünen, renkli ve yabancı cisimler olduğunu fark ettim. Ürün şu anda hâlâ elimde duruyor.
Durumu Eti’ye ilettim, bugün de beni telefonla aramışlar ancak o sırada duymadığım için görüşme yapamadık ve herhangi bir bilgilendirme maili de almadım. Daha önce de dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem bozuk olan ürünümün telafi edilmesini, yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun şekilde iadesini, hem de yaşanan bu ilgisizlik ve iletişimsizlik için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
BİM marketten dün satın aldığım Eti marka 5’li sade Gong çikolatanın ambalajını açtığımda, paketin içinden sadece 3 adet ürün çıktığını gördüm. Ürün 5’li olarak satılmasına rağmen eksik gelmesi hem hayal kırıklığına hem de güvensizlik hissine yol açtı. Durumu fark eder etmez geri dönüş yapılacağı s...
Eti’nin Gong ürünüyle ilgili yaşamış olduğum hatalı paketleme sorunu hakkında Ocak ayının 15’i civarında şikayet oluşturdum. Üründe açıkça hatalı paketleme vardı ve durumu kendilerine ilettim. Şikayetim sonrasında telefondan bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık iki aydır hiçbir şekild...
Eti'nin Gong peynir ve acı aroma çeşnili ürününde sorun yaşadım. Ürünü Hicret marketten, Konya Çumra'da satın aldım. Paketi açtığımda ürünün üzerinde leke olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 14.02.2016, ambalaj üzerindeki kod ise L134 01:02 10.1 olarak belirtilmiş. Ürünü tüketirken herhangi bir...
Yorumlar