to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bisküvilerde Yoğun Kimyasal Koku Nedeniyle Tüketemedim
17.08.2025 tarihinde Bursa Yıldırım ilçesi Millet Mahallesi'indeki Migros (Millet, Derya CD. No:105 a, 16370 Yıldırım/Bursa) şubesinden 3 adet Eti Pronot bisküvi satın aldım. Bu ürünü uzun süredir severek tüketiyorum ve neredeyse her ay 5-10 paket arası alıyorum. Ancak ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Aldığım bisküvilerde çok yoğun, kimyasal bir ilaç kokusu vardı ve bu nedenle ürünü tüketemedim.
Ürünün ambalajındaki kod: 869052648074. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Şu ana kadar Migros mağazasıyla ya da Eti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünün incelenmesini, gerekirse değişim veya iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Şikayet var sitesine açtığım ilandan sonra müşteri temsilcisi bana ulaştı, sorunun ne olduğunu dikkatlice dinledi glutensiz bisküviyi ne için tercih ettiğim sordu. Gluten hassasiyetim olduğunu söylediğimde glutensiz ürünlerden oluşan bir hediye paketi yolladılar. Her şey çok iyiydi bir tek çalışılan kargo beni çok uğraştırdı. Aramadan geldi oysa arayacaklar denmişti. İncelemeye göndereceğim bisküvi yanımda değildi. Ertesi gün iş çıkışı kargoya gittim. Bilinen bir firma (Inter Global Kargo) olmadığı için kargoyu bulmak neredeyse 1 saatimi aldı. Hava sıcak ve bende aşırı yorgundum.
