Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Bisküvilerde Yoğun Kimyasal Koku Nedeniyle Tüketemedim

Aldığım Bisküvilerde Yoğun Kimyasal Koku Nedeniyle Tüketemedim
Aldığım Bisküvilerde Yoğun Kimyasal Koku Nedeniyle Tüketemedim
Aldığım Bisküvilerde Yoğun Kimyasal Koku Nedeniyle Tüketemedim
profile
17 Ağustos 2025 20:55
567
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayet var sitesine açtığım ilandan sonra müşteri temsilcisi bana ulaştı, sorunun ne olduğunu dikkatlice dinledi glutensiz bisküviyi ne için tercih ettiğim sordu. Gluten hassasiyetim olduğunu söylediğimde glutensiz ürünlerden oluşan bir hediye paketi yolladılar. Her şey çok iyiydi bir tek çalışılan kargo beni çok uğraştırdı. Aramadan geldi oysa arayacaklar denmişti. İncelemeye göndereceğim bisküvi yanımda değildi. Ertesi gün iş çıkışı kargoya gittim. Bilinen bir firma (Inter Global Kargo) olmadığı için kargoyu bulmak neredeyse 1 saatimi aldı. Hava sıcak ve bende aşırı yorgundum.”

17.08.2025 tarihinde Bursa Yıldırım ilçesi Millet Mahallesi'indeki Migros (Millet, Derya CD. No:105 a, 16370 Yıldırım/Bursa) şubesinden 3 adet Eti Pronot bisküvi satın aldım. Bu ürünü uzun süredir severek tüketiyorum ve neredeyse her ay 5-10 paket arası alıyorum. Ancak ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Aldığım bisküvilerde çok yoğun, kimyasal bir ilaç kokusu vardı ve bu nedenle ürünü tüketemedim.

Ürünün ambalajındaki kod: 869052648074. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Şu ana kadar Migros mağazasıyla ya da Eti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün incelenmesini, gerekirse değişim veya iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

aldigim-biskuvilerde-yogun-kimyasal-koku-nedeniyle-tuketemedim-5.jpg
aldigim-biskuvilerde-yogun-kimyasal-koku-nedeniyle-tuketemedim-4.jpg
18 Ağustos 2025 10:06 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

18 Ağustos 2025 14:34

Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

20 Ağustos 2025 10:59

Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

Seda
Seda
24 Ağustos 2025 21:09

Şikayet var sitesine açtığım ilandan sonra müşteri temsilcisi bana ulaştı, sorunun ne olduğunu dikkatlice dinledi glutensiz bisküviyi ne için tercih ettiğim sordu. Gluten hassasiyetim olduğunu söylediğimde glutensiz ürünlerden oluşan bir hediye paketi yolladılar. Her şey çok iyiydi bir tek çalışılan kargo beni çok uğraştırdı. Aramadan geldi oysa arayacaklar denmişti. İncelemeye göndereceğim bisküvi yanımda değildi. Ertesi gün iş çıkışı kargoya gittim. Bilinen bir firma (Inter Global Kargo) olmadığı için kargoyu bulmak neredeyse 1 saatimi aldı. Hava sıcak ve bende aşırı yorgundum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yaren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Glutensiz Bebek Bisküvisinde Kimyasal Koku Ve Kötü Tat Sorunu

profile
04 Ekim 2025 14:06
180
Glutensiz Bebek Bisküvisinde Kimyasal Koku Ve Kötü Tat Sorunu
Glutensiz Bebek Bisküvisinde Kimyasal Koku Ve Kötü Tat Sorunu
glutensiz-bebek-biskuvisinde-kimyasal-koku-ve-kotu-tat-sorunu-3.jpg
1
Zeliş sonuçtan hiç memnun değil

Eti Pronot Bebek Bisküvisi'nde Kimyasal Koku Ve Acı Tat Şoku!

profile
10 Eylül 2025 16:05
568
Eti Pronot Bebek Bisküvisi'nde Kimyasal Koku Ve Acı Tat Şoku!
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bisküvinin Küflü Çıkması Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
Songül
16 Eylül 2025 20:47
1.598
Aldığım Bisküvinin Küflü Çıkması Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Aldığım Bisküvinin Küflü Çıkması Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Aldığım Bisküvinin Küflü Çıkması Ve İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eti Pronot Glutensiz Bebek Bisküvisinde Bozuk Ve Yanık Tat Sorunu

profile
06 Eylül 2025 21:30
412
"Kısa Sürede Eti firması dönüş yapıp ürünün incelenmesi için benden aldı. Hediye ürün gönderdi. Umarım Glutensiz bebe bisküvilerindeki sorun çözülür Gluten hassasiyeti olan insanlar için bu önemli bir durum. İlginiz için teşekkürler"
Eti Pronot Glutensiz Bebek Bisküvisinde Bozuk Ve Yanık Tat Sorunu
Eti Pronot Glutensiz Bebek Bisküvisinde Bozuk Ve Yanık Tat Sorunu

profile
25 Ağustos 2025 17:18
488

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz