A101 Mağazasında Yabancı Parça Çıkan Bisküvi Şikayeti

Bursa’da bulunan bir A101 mağazasından 20 Temmuz tarihinde Eti Cin bisküvi satın aldım. Ürünü 24 Temmuz’da tüketmek için açtığımda bisküviyi fark etmeden ağzıma attım ve o sırada içinden sert, yabancı bir parça çıktığını gördüm. Herhangi bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da, böyle bir ürünü gönül rahatlığıyla tüketememek beni endişelendirdi.

Ürünün son tüketim tarihi 23.06.2027 olarak görünmektedir. Ürünün ambalajı da dışarıdan bakıldığında sağlam görünmesine rağmen içinden yabancı bir madde çıkması, üretim ve kalite kontrol süreciyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

26 Temmuz’da hem e-posta hem de Instagram üzerinden firmaya durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem yaşadığım güvensizliği hem de hayal kırıklığımı daha da artırdı.

Ürünün incelenmesini, bu yabancı maddenin ne olduğunun tarafıma açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.