İçli Köftenin Ücretli Olduğu Bilgi Verilmeden İkram Sanıldı

Bugün iftardan yaklaşık yarım saat önce üç arkadaş Etbox Pursaklar şubesine gittik. İftar menüsü yerine kendimizi akıllı sanıp sadece hamburger söylemek istedik, siparişimizi de ezandan yaklaşık yarım saat önce verdik. Buna rağmen hamburgerlerimiz ezan okunana kadar gelmedi. Ezan okunduğunda masaya içli köfte getirdiler, biz de bunu iftar için bir ikram sandık ve fiyatı söylenmediği için beş adet yedik.

Kasaya ödeme yapmaya gittiğimizde her bir içli köftenin 170 TL olduğunu ve toplam hesabın 2800 küsur tl tuttuğunu görünce büyük bir şok yaşadık. İçli köftelerin ücretli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tam aksine hamburgerler geciktiği için iftar açmamız için ikram edildiğini düşündük. Ücretli olduğu söylenseydi bu kadar içli köfte tüketmezdik.

Ayrıca talaş burgerin tadı da oldukça kötüydü, içindeki patatesler günlerce dışarıda beklemiş kadar bayat bir tat veriyordu, pastırması rahatsız edecek kadar ağırdı, burger ekmeği bayattı ve kolamıza açacak bile getirilmedi. Buna rağmen kalabalık ve yoğunluk sebebiyle servis tarafındaki aksaklıkları bir yere kadar insanlık hali olarak görsem de, özellikle içli köftenin ikram izlenimi verilerek ücretlendirilmesini asla doğru bulmuyorum.

İçli köftelerin ikram sayılmasını veya en azından bu ürünler için alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteriye açıkça bilgi verilmeden böyle yüksek fiyatlı ürünlerin masaya getirilmesini ve sonrasında faturalandırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.