Etap Kuaför Ve Otel Malzemeleri   Fön Makinesi Pişmanlığı

 Temmuz 2023'te Etap marka bir fön makinesi satın aldım ve ürün altı ay sonra ısıtmamaya başladı. Daha sonra içinden ateş çıkmaya başladı. Bozulan ürünle ilgili markayı aradığımda, garanti belgesi olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. 

Ancak günümüzde garanti kayıtlarının otomatik olarak sistemde olması gerektiğini ve zaten ürünün faturasının mevcut olduğunu, alındığı tarihin belli olduğunu belirttim. Ne yazık ki, bu durumu anlayamadım. Defalarca aramama rağmen, fatura tarihi belli olan ve henüz bir yıl bile geçmemiş olan bu ürünün garantide olduğunu söylediğimde, 'Kesinlikle işlem yapmıyoruz, gönderin bakalım, ücreti ödersiniz' yanıtını aldım. 

Mesele para meselesi değil; ürünlerinin kalitesizliği ve ürünlerinin arkasında durmamalarıdır. Çevremde birçok kişi de bu problemle karşılaşmış.