Etap Kuaför Ve Otel Malzemeleri Fön Makinesi Servisinde Sorun Yaşıyorum!

08.07.2025 tarihinde idefix'ten Etap 4030 Carisma fön makinesi aldım. İlk hafta üründen çok memnundum ısısı çok yüksekti fakat 2. Hafta aynı sıcaklıkta üflememeye başladı neredeyse soğuk üflüyor saçım çok kısa ve az ama bu halde bile kurutana kadar canım çıkıyor. Çeşitli sitelerden yorumlara baktım maalesef böyle şikayetler var. İdefix firmanın teknik servisine yönlendirdi. Etap teknik servisi İstanbul'da Avrupa yakasında Bağcılar, Anadolu'da Kadıköy'deymiş sadece hafta içi açıklar bize getirin 1-2 saat içinde tamir edelim ya da kargo ile gönderin ama gidiş geliş kargo ücreti size ait diyorlar ben yeni aldığım bir üründe onlardan kaynaklı bir sorunda neden kargo parası ödüyorum diye itiraz ettiğimde çünkü İstanbul'da yaşadığım yerde servis varmış ya buraya getirin ya da kargo ödeyin cevabını alıyorum garanti dahilinde onu da geçtim yeni aldığım bir üründe yaşadığım bu duruma hiçbir anlam veremedim. İdefix'e iade etmek istedim elektronik cihaz teknik servis onayı olmadan iade alamayız diyor iadeye gelince elektronik cihaz ama teknik desteğe gelince ne gruba giriyor da destek alamıyorum. Teknik servis biz böyle iadeye uygun diye bir yazı vermiyoruz sadece tamir ederiz diyor.