to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Estella butiq isimli butikten 2 adet gri ve krem renk Gucci marka, 1 adet de siyah renk İmannor marka olmak üzere toplam 3 adet şal siparişi verdim. Siparişim çarşamba günü Aras Kargo ile İstanbul Fatih’teki adresime teslim edildi.
Ürünleri kontrol ettiğimde gri renk Gucci marka şalın ortasında iki tane siyah ip izi olduğunu fark ettim. Şal gri renkte olduğu için bu siyah ip izleri oldukça belirgin duruyor ve ürün bariz şekilde defolu. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek değişim talep ettim ancak ürünün defolu olmadığını iddia ederek değişimi kabul etmediler ve benimle ilgilenmediler.
Hem defolu ürün gönderilmesi hem de sonrasında değişim talebimin reddedilmesi, ayrıca iletişim sürecinde benimle yeterince ilgilenilmemesi nedeniyle bu alışverişten tamamen soğudum. Toplamda 1.700 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Yaşadığım mağduriyet sebebiyle sadece defolu gri şal için değil, aldığım tüm şalları iade etmek ve ödediğim 1.700 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Official sayfasından iki elbise siparişi verdim. Bir tanesi defolu olarak geldi, diğeri ise elime ulaşmadı. İadesini talep ettim ve farklı bir renkle değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ise iadesini istedim. 600 TL geri ödeme yapıldı ancak ben toplamda 1450 TL ödemiştim. Sürekli olarak ürünler...
Instagram üzerinden alışveriş yaptığım Touch. EU sayfasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Yıllardır internetten alışveriş yaparım, ilk kez bu kadar mağdur ediliyorum. 4 al 1 öde kampanyasından aldığım şalı hediye etmek için sipariş vermiştim ancak ürün defolu geldi. Şalın üzerinde kocaman bir renk hata...
İstanbul’da faaliyet gösteren Fatoş Butik’ten Instagram üzerinden bir pantolon sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen pantolon hem ilandaki renkten farklı tonda hem de üzerinde delikler olan defolu bir ürün çıktı. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya yazdığımda ise konuyla ilgilenmek yerine...
Instagram’da fenomen reklamları üzerinden karşıma çıkan @Touch. EU sayfasının yönlendirdiği Touch ipek internet sitesinden 15 Aralık tarihinde 4 adet şal siparişi verdim ve toplam 1.340 TL ödedim. Ne bir mail ne de bir SMS bilgilendirmesi aldım, ekran görüntüsü almasam sipariş numaramı bile bilmeyec...
Instagram üzerinden Touch. EU isimli firmadan bir eşofman takımı ve 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 51183’tür. Yaklaşık 3 hafta boyunca siparişim bekletildikten sonra kargom dün teslim edildi ancak hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. Gelen eşofman takımının renkleri, siparişimde seç...
Yorumlar