Estecenter Saç Ekimi Sözleşme İhlali Ve Garanti Belgesi Verilmemesi

Estecenter Tıp Merkezi’nde 7 Eylül 2020 tarihinde yaklaşık 5000 TL ödeyerek saç ekimi yaptırdım ve süreç tam bir fiyasko ile sonuçlandı. Öncesinde bana verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. Ekimi alanında uzman bir doktorun yapacağı söylenmesine rağmen işlemi stajyer kızlara yaptırdılar.

İşlem öncesinde bana bir sözleşme imzalatıldı ve ekim biter bitmez garanti belgesi verileceği, bu belgeyle güvence altında olacağım ifade edildi. Ancak ekim tamamlandığında herhangi bir garanti belgesi verilmedi ve bu konuda sürekli geçiştirildim. Daha sonra saçlar çıkacak denilerek aylarca oyalandım.

Defalarca kez kuruma giderek düzeltme ya da telafi talep ettim ancak hiçbir somut adım atılmadı, her seferinde oyalama taktikleriyle sürecin uzatıldığını hissettim. Bugün itibarıyla yaşadığım mağduriyet hala devam ediyor. Tepe bölgemde saçlar hiç çıkmadı, alın bölgemde ise kocaman bir boşluk kaldı. Üstelik bu görüntüyü kapatmak için 3 seans saç simülasyonu yaptırmama rağmen problem giderilemedi.

Tüm bu süreçte iyi niyetle defalarca kuruma başvurmama rağmen dikkate alınmamak ve görmezden gelinmek beni gerçekten çok yaraladı. Telafi taleplerim sonuçsuz kalınca Tüketici Mahkemesinde dava açtım ve şu anda davanın sonucunu bekliyorum.

Ben yaşadığım bu mağduriyetin kamuoyu tarafından bilinmesini, başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Ayrıca Estecenter’ın yaşadığım bu süreci açıkça kabul etmesini ve mağduriyetimi resmen tanımasını talep ediyorum. Ekleyeceğim fotoğraflarda da bir saç ekiminin nasıl bu kadar kötü sonuçlanabildiği açıkça görülecektir.