Estcollectionn Peşin Ödeme Sonrası Siparişin Kasıtlı Olarak Bekletilmesi Ve Müşterinin Engellenmesi

Est Collection firmasıyla Instagram’da karşılaşıp internet siteleri üzerinden peşin ödeyerek sipariş oluşturdum. Fakat şunu anladım; siparişimi özellikle bekletiyorlardı. Dayanamayıp sabrım tükendiğinde yazdım, “dönüş alamıyorum” diye belirtince, akıllarınca bilinçli olarak beklettikleri siparişimi kargoya vermek yerine iptal ettiler ve anında cevap dahi veremeden beni engellediler. Yapılan o kadar belli ki, bunu anladığımda iş işten geçmişti. Bir kargo verilmesi 3 gündür alenen bekletilmez. Yoğunluk süreci olur, konuşarak bildirirsin, amenna.

Ne bir cevap verme zahmetinde bulunuyorlar ne bir ilgi gösteriyorlar. Parayı peşin aldıkları için insanlara alaycı tavırlarla yaklaşmaları, aklımıza hakaret etmeleri de cabası. Mailimi her gün kontrol eden bir insanım; “mail kontrol etmeyi biliyorsanız tabi” deyip aklıma hakaret ediyorlar, yaşıma kadar iniyorlar.  Bakın, bir sayfa açıp link koymak çok basit, bununla kendilerinin yasal olduğunu sanıyorlar.

Paraları ödenmiş ürünleri çıkarmayıp özellikle bekletip sorulara cevap vermeyip, en son insanlar hakkını aradığında da alaycı bir üslupla cevap yapıştırıp engelliyor. hakkı, hukuku, adaleti olan dürüst bir firma işini en adil şekilde yapar ve telefonlara, mesajlara bakmamazlık yapmaz. Bir sorun olsa bile konuşarak bildirir, müşterisiyle çözer.  Daha sonra benim gibi birçok kişiyle de aynı üslup ve insanların aklına hakaret eden alaycı tavırla konuştuklarını, birçok mağdur olduğunu gördüm.

Kendilerinin en kısa sürede ceza alması için (parasında değilim, yapılan harekettenim) bu işin peşini bırakmayacağım. Birçok insan “uğraşmaya değmez” diye diye bu kadar rahatlar.