Üstten Ve Kısa Doktor İletişimi Hastada Değer Ve Saygı Kaybına Yol Açtı

04.05.2026 tarihinde İzmir Büyükşehir Belediyesi Eşrefpaşa Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum polikliniğinde Uzman Dr. Hilal Elbi tarafından muayene edildim. Muayene sırasında doktorun soruları çok hızlı ve üstten bir üslupla yönelttiğini, şikayetlerimi detaylı şekilde anlatmam için yeterli fırsat tanınmadığını ve görüşme boyunca küçümseyici bir iletişim tarzı sergilendiğini hissettim. Bu durum hasta olarak kendimi değersiz ve dikkate alınmamış hissetmeme neden oldu.

Muayene esnasında tarafıma kaşeli bir evrak uzatılarak “öğrenmiş olursun” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşımın hasta–hekim ilişkisine ve profesyonel iletişim kurallarına uygun olmadığını düşünüyorum. Ayrıca doktor tarafından muayene süresinin yaklaşık 15 dakika ile sınırlı olduğu belirtildi. Buna ek olarak randevum 11:45 olmasına rağmen yaklaşık 11:05 civarında muayeneye alınmam, sürecin planlanması ve yönetimi konusunda da soru işaretleri oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimi iletmek üzere başvurduğum hasta hakları biriminde ise şikayetim değerlendirilirken tarafsız bir yaklaşım sergilenmediğini, daha çok ilgili doktorun savunulduğunu hissettim. Bu nedenle hastanenizde yaşadığım bu süreçle ilgili objektif ve adil bir inceleme yapılmasını, hasta–hekim iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Tüm bu yaşananlar birlikte değerlendirildiğinde, aldığım sağlık hizmeti sırasında yeterli açıklamanın yapılmadığını, saygılı ve empatik bir iletişimin kurulmadığını ve hasta odaklı bir yaklaşımın sağlanmadığını düşünüyorum. Bu konudaki mağduriyetimin ve memnuniyetsizliğimin dikkate alınarak üst makamlarca değerlendirilmesini istiyorum.