to read complaints and reviews, or file yours.Eşref Şekerli Pars Pelet Sobası Bana Gösterilenden Küçük Ve Kalitesiz Çıktı Mağdur Edildim
Pars Pelet Sobası’ndan, Eşref Şekerli’nin iş yerine giderek 14 Kasım tarihinde pelet sobası satın aldım. İş yerinde bana büyük bir soba numunesi gösterildi, ben de bu ürüne güvenerek 15.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Biz içeride otururken ürünün paketlemesi yapıldı ve bu şekilde sobayı teslim aldım.
Eve geldiğimizde paketi açtığımızda, iş yerinde gösterilen sobadan çok daha küçük bir sobanın paketlenmiş olduğunu gördük. Daha önce aynı yerden soba alan kişilerin sobalarının daha büyük olduğunu fark edince yanıltıldığımı anladım. Ayrıca gelen sobanın kaynak yerleri zamanla koptu, ürün yandıkça yoğun bir boya kokusu çıkıyor ve bu koku bir türlü bitmiyor.
Ödeme sırasında vergi ödememek için herhangi bir fatura ya da fiş kesilmedi. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak kendilerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, telefonlarımı açmadılar, mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün bana gösterilenden farklı ve küçük olması hem de üretim kalitesinin sorunlu olması nedeniyle mağdur durumdayım. Sobanın bende kalması koşuluyla, ödediğim 15.000 TL’nin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman Bey, Paylaşımınızı ilk kez bu platform üzerinden görmüş bulunuyoruz. Bahsettiğiniz iddialar firmamız açısından ciddi ve önemlidir. Ancak ilettiğiniz iletişim bilgilerinden tarafınıza ulaşma imkanı şu ana kadar sağlanamamıştır. Konuya sağlıklı şekilde yaklaşabilmek ve varsa bir yanlış anlaşılmayı netleştirebilmek adına, bizimle doğrudan iletişime geçmenizi veya güncel iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Her müşteri geri bildirimi firmamız için değerlidir ve gerekli inceleme titizlikle yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.