to read complaints and reviews, or file yours.Esofmandunyasi39 Yanlış Beden Gönderimi Ve Ödeme İadesi Yapılmaması
Esofmandunyasi39 isimli bir satış sitesinden eşofman siparişi verdim. Kapıda ödeme şeffaf kargo şeklinde sipariş için ve gönderilen malzeme ile ilgili çekincelerimi anlattım iade konusunda ve değiştirme konusunda verdikleri güvence ile siparişimi verdim 2XL önden fermuarlı bir Fenerbahçe eşofmanı sipariş ettim. Hatta 2XL 120 kg göbekli kişiye küçük gelir diye kendileri 3XL göndermeyi önerdiler. Siparişi verdim Aras Kargo ile kapıda ödemeyi yaptım kargo elemanı incelemeye fırsat vermeden gayet normal olarak koşarak gitti. Kargoyu açınca bedeninin l olduğunu gördüm firma mı işletme mi aradım barkod sisteminde arıza olduğunu durum çözülünce haber vereceklerini yazdılar ancak bundan sonra kayboldular sanki yazışmalara yanıt vermediler talimatlarında gönderi numarasıyla iade alacaklarını baştan söyledikleri için Aras Kargo'ya iade yaptım. Aras Kargo iademi h### h### isimli firma yetkilisine teslim ettiklerini bildirdi. Daha sonra ne iade karşılığı eşofman geldi ne de ödememin iadesi bu nedenle ilgili firma veya işletme hesabı hakkında şikayette bulunuyorum ilgilenilmesini rica ediyorum
Sayın İsmail C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34954171 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
