Esnafhub Ürünüm Tarafıma Hiç Ulaşmadı

Esnafhub isimli Instagram sayfasından jel ağda siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 600 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi yaklaşık 3 gün önce vermeme rağmen ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı.

Ürün elime geçmediği gibi, firmaya Instagram üzerinden tekrar yazmak istediğimde hesabımın engellendiğini gördüm. Ödeme yaptığımı gösteren dekont ve yazışma ekran görüntülerim mevcut.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 600 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.