Esma Kızıl Kuaför Ve Güzellik Salonu Hem Zaman Kaybettik Hem De Planlarımız Aksadı

26 Eylül sabahı saat 09.00 için Ankara Yenimahalle’de bulunan Esma Kızıl Kuaför ve Güzellik Salonu’na iki kişi profesyonel makyaj ve bir saç işlemi için randevu aldık. Randevu saatinde işletmenin önüne gittik ancak kapı kapalıydı ve yaklaşık 40 dakika boyunca dışarıda beklemek zorunda kaldık.

Bu süre içinde defalarca telefonla aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık. Uzun uğraşlar sonucu telefona ulaşıldığında ise bize, yakındaki başka bir kuaföre gitmemiz gerektiği söylendi ve bu şekilde mağdur edildik. Ne randevu iptaliyle ilgili önceden bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşattıkları gecikme ve mağduriyet için bir çözüm sunuldu.

Yaşadığımız bu durum nedeniyle hem zaman kaybettik hem de planlarımız aksadı. Bu tür bir işletmenin müşterilerine karşı daha sorumlu ve profesyonel davranmasını, randevu saatlerine riayet edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.