to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Çekilen Triko Takımların İade Sürecinde Yanıtsızlık
Esma Günöz markasından Zeruj Port mağazasından toplam 3600 TL ödeyerek iki adet triko takım satın aldım. Ürünleri ilk yıkamada talimatlara uygun yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme oldu ve kullanılmaz hale geldiler. Bunun üzerine mağazaya başvurduğumda ürünlerin iadesinin yapılacağını söylediler.
Yaklaşık 30 Aralık Salı günü ürünleri elden mağazaya teslim ettim, ancak o günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir şekilde herhangi bir bilgilendirme veya açıklama alamıyorum, mesajlarıma ve ulaşma çabama da cevap verilmiyor.
Ürünlerimin inceleme sürecinin netleştirilmesini, iade işleminin bir an önce sonuçlandırılarak ödediğim 3600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
