to read complaints and reviews, or file yours.8.000 TL İzinsiz Çekildi, Hemen Geri Ödeme Talep Ediyorum
Esma Çiçekçilik üzerinden LED ışıklı kelebekli bir çiçek siparişi verdim. Sipariş sonrası WhatsApp hattına yönlendirildim ve bana IBAN bilgisi gönderildi. Ödemeyi e‑ticaret sistemi üzerinden değil, bireysel ödeme olarak IBAN’a fast ile gönderdim. Ardından muhasebenin benimle iletişime geçeceği söylendi.
Daha sonra muhasebe birimiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, yönlendirmeleri sonucunda hesabımdan 8.000 TL daha çekildi. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında, yanlış yönlendirmeyle gerçekleşti. İşlem dekontu kendileri tarafından istendi, ben de dekontu ilettikten sonra telefonu kapattılar ve bir daha dönüş yapmadılar. Muhasebeye tekrar ulaşamadım.
Yaşadığım durum üzerine çiçekçiye yazdım, o da dekont istedi. Dekontu göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ne param iade edildi ne de net bir açıklama yapıldı. Hesabımdan 8.000 TL izinsiz çekildiği için çiçeğin ödemesi de tamamlanamadı, şu an ne çiçeğim geliyor ne de param geri ödeniyor. Bu süreçte planladığım yere de sayelerinde eli boş gitmek zorunda kaldım.
Esma Çiçekçilik ve ilgili muhasebe yetkililerinden, hesabımdan çekilen 8.000 TL de dahil olmak üzere yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, artık çiçek ya da siparişimin devamını istemiyorum.
