Sema Çiçekçilik İki Kat Ödeme Ve Teslim Edilmeyen Anneler Günü Çiçeği

Anneler Günü için Sema Çiçekçilik ile WhatsApp üzerinden çiçek siparişi verdim. Bana bir IBAN numarası gönderildi, bu IBAN’daki isim işletme adıyla farklıydı. Aynı IBAN’a iki kez para göndermem istendi, ilkinde isim soyismin son harfinin yanlış olduğu söylendi, bu nedenle 900 TL daha gönderdim ve toplamda 1.800 TL ödemiş oldum.

Bugün yaptığım bu ödemelere rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen artık hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve dönüş yapılmıyor. Ödeme yaptığım işlemlere ait dekontlarım, banka işlem bilgileri ve WhatsApp yazışma kayıtlarım mevcut.

Hem ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iadesini hem de bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.