to read complaints and reviews, or file yours.Tutku Home Eskidji Bazaar Hayal Kırıklığı
Tutku Home Eskidji Bazaar mağazasından 2025 Aralık ayında bir koltuk takımı satın aldım ve özellikle düğün tarihim sebebiyle ürünlerin yaklaşık yedi ay sonrası için teslim edilmesini istedim. Buna rağmen teslimat, düğünümden çok sonra, 20 Haziran tarihinde eksik yapıldı ve bu süreçte yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu.
Satış aşamasında Y** Bey son derece güler yüzlü ve ikna ediciydi, her şeyin istediğimiz gibi olacağını, ürünlerin depoya geleceğini ve istersek önceden görmeye gelebileceğimizi söyledi. Ancak teslimat zamanı yaklaştığında telefonlara çıkmayan, dönüş yapmayan bir tavırla karşılaştık. Ürünün depoda olduğu söylenirken, teslimat zamanı geldiğinde aslında hâlâ fabrikada olduğunu öğrendik.
Geç gelen teslimatın üzerine bu kez de ürünler eksik geldi. Koltuk takımıyla birlikte olması gereken bench, zigon sehpa ve raf teslim edilmedi. Bu eksik parçaların tarafımıza ulaşması ise normal teslimattan yaklaşık bir ay sonra gerçekleşti. Düğünümüzü yapmış, evimize yerleşmiş olmamıza rağmen uzun süre parkede, halının üzerinde oturmak zorunda kaldık.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
