to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Mobilyalar Teslim Edilmedi, Firma Kaçtı, Yönetimden Destek Alamıyorum
Eskidji pazar Haramidere çarşısında bulunan selam mobilyadan 6 sandalye iki tane de 3 lu kanepe satin aldım. Ödemeyi yarısı pesin yarısı teslimatta olmak üzere yaptım. Ürünlerim 10 güne teslim oldu fakat koltuk iskeleti ve boyası istediğim gibi değildi. Sandalyelerin bir tanesinde zımbaları çıkmaya başladı. Şikayetimi dile getirdim iki adet üçlü koltuk ve bir sandalyem geri alindi. Tanır edilip getirilecekti fakat firma taşı tarağı toplayıp kaçıp gitmiş. Benim parasını ödediğim ürünler de kaldı. Firmayı arıyorum telefonlara cevap verilmiyor. Kalkıp yerine gittiğimde kimseler yoktu. Carsı esnafından firmanın kaçıp gittiğini öğrendim.
Eskidji pazar yönetimine bildirdim bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler. Bende bunun üzerine sizin bulamadığınız kişiyi Hakem Heyeti nasıl bulacak? Hem bu mağazaların satışları sizin yonetim olarak güvencenizde değil mi? Diye sorduğumda görevli kisi ben bir genel müdürümüze ileteyim deyip BES dakika sonra olumsuz olarak cevap verdi. Ama benim etraftan edindiğim bilgi bu mağazaların yönetim de depozitoları var ve mağdur olan müşterilerin alacaklarını o depozito dan karşılıyorlar
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Az önce beni eskici pazar dan biri aradı. Yine bana aynı şekilde haklarımı mahkeme yoluyla aramam. Gerektiğini iletti. Ben kendilerine bu mağazaların yönetimde depozitoları olduğunu 100 metrekare mağaza için 1 ile 1.5 milyon tl arasında depozito alınıyor. Kaçıp giden bir mağaza sahibi eğer depozitosunu almadıysa hala yönetimde ve müşterilerin zararları bu paradan karşılanması lazım o mağazanın yerine simdi yeni bir mağaza acildi ki muhtemelen o mağaza da girerken aynı miktarda depozito ödemesi yapmıştır
Sayın A., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu esnaf Şubat ayı itibari ile Eskidji Bazaar çatısı altında değildir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
