to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürünler, Montajda Hasar Ve Kaba Müşteri İletişimi
Yaklaşık iki ay önce Pendik Eskidji Başar Doğa Consept 2 şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve mutfak masası aldım, ödemesini peşin olarak yaptım. Buna rağmen yaklaşık bir aydır termin süresi geçmiş olmasına karşın bazı ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Televizyon ünitesi, mutfak masası, koltuk pufları, yemek masamın sandalyeleri, lambader ve bazı puf/masa parçaları eksik durumda. Gelen montaj ekibi de son derece özensiz çalıştı ve giyinme dolabının alt kısmını zedeledi. Hem teslimat sürecinde hem montajda büyük mağduriyet yaşadım.
Mağaza ve yetkililerle defalarca görüştüğümüzde her seferinde sadece “halledeceğiz, yapıyoruz, geliyor” gibi oyalayıcı yanıtlar aldık, somut bir adım atılmadı. Müşteriyle iletişim tarzı da son derece kaba ve ilgisiz, hitap şekilleri ve üslupları bir firma çalışanına yakışmıyor.
Tüm eksik ürünlerimin derhal ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, hasar verilen giyinme dolabımın da yenilenmesini veya kusursuz şekilde tamir edilmesini istiyorum. Ayrıca firma çalışanlarının müşteriye karşı üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını, teslimat terminlerine uyulmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
