to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Sedef Home Şikayeti
Eskidji Bazaar'da Sedef Home mağazasından alışveriş yaptık. Koltuk takımı baza yatak başlık aldık. 2 hafta sonra hepsini getirecekleri konusunda anlaştık. Cumartesi günü getireceğiz cuma günü arayacağız dediler bekledik kimse aramadı bz aradık. Arayınca öğrendik ki koltuklar hazır değilmiş sadece yataklar gelecekmiş. Tamam dedik. 1 çift kişilik baza 1 tek kişilik baza 1 sehpa 1 çift kişilik yatak için 1 adam gelmiş, doğal olarak eşim de yardım etti tek başına taşıması mümkün değil. Ona da tamam dedik. Koltuklar için pazartesi arayacağız dediler çarşambaya kadar bekledik aramadılar biz aradık. Cuma günü güç bela geldi koltuklar fakat bu sefer de yırtık var ve 4 adet yastık eksik. 1 haftadır o 4 yastık için defalarca kez aradım mesaj attım. Hiçbir şekilde işlerini yapmıyorlar. 4 tane yastık için rezil ettiler bizi. Hala da alabilmiş değiliz. Yeni yırtık koltuk da duruyor öyle. Malzeme zaten çok kalitesiz. Üstüne asla dedikleri günde getirmiyorlar. Zaten saat asla vermiyorlar artık ne zaman işleri biter de size sıra gelirse. Bir daha önünden bile geçmem.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Günlerdir telefonda konuşuyoruz. Küçümseyerek dalga geçerek cevap veriyorlar. Ne olacak bu kadar büyütmeyin 4 yastık alt tarafı vs. Öyle pişmanım ki buradan alışveriş yaptığımız için bir daha asla asla. Hala yastıklar da teslim edilmedi koltuk da onarılmadı. Ekte de sadece 2 günlük konuşma sayımız var. Küçümsedikleri "4 yastık" için.
Sayın G.; Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyete istinaden üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Daha koltukları kullanmaya başlayalı 1 hafta oldu üçlü koltukların ayağının biri kırıldı, doğan diye biri var orada insanlarla nasıl konuşacağını bilmeyen, o kişiyle görüştük araç gelsin göndereceğim yaptıracağım dedi 3 gün boyunca haber bekledik aradık göndereceğim dedi göndermedi kimseyi. En son babam aradığında efendim Bülent diye açtı telefonu. Sen benimle nasıl bu şekilde konuşabiliyorsun dediğinde de senin yaşın kaç ya gibi cevaplar verdi.
Eskidji Bazaar’daki Sedef Home mağazasından aldığımız koltuk takımı tam anlamıyla pişmanlık oldu. Satın alma sırasında ürünün yarı ücretini mağazada, kalanını ise teslimatta ödedik. Söz verdikleri tarihte teslimat yapılmadı, günlerce telefonla arayıp sürekli oyalandık. Nihayet koltuklar geldiğinde ise koltuk yırtıktı. Onarım için yine defalarca aramak ve peşlerinde koşmak zorunda kaldık. Koltuk takımını sadece 1 hafta kullanabildik, bu kez de ayağı kırıldı. Yaklaşık bir buçuk aydır hem mağaza hem de yönetim tarafından sürekli oyalanıyoruz, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Mağazada çalışanlar ve özellikle Doğan isimli kişi, müşterilerle ilgilenmek yerine dalga geçer gibi konuşuyor. Koltukların ayaklarının plastik olduğunu belirttiğimizde ise mantıksız ve ilgisiz cevaplar alıyoruz. Koltuk takımının garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu sorunların acilen çözülmesini ve kırık koltuk ayağının tamir edilmesini istiyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
