to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Esila Moda Sitesi 1.498 TL İadesi Ve Ürün Gönderimi Yapmadı
Esila Moda isimli siteden online alışveriş yaptım. Toplam iki ürün sipariş ettim ve 4 Ocak 2026 tarihinde 1.498 TL’yi havale yoluyla gönderdim. Sipariş verirken ürünlerin 1–4 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.
Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden yazdım, aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kayıtlı numaralarını aradığımda “servis dışı” uyarısı alıyorum. Herhangi bir açık adres bilgileri yok, Instagram hesaplarından gönderdiğim mesajlara da cevap verilmiyor. Ayrıca sonradan fark ettiğim üzere sitelerinde, “modanurgül” isimli Instagram butik hesabının videolarını kullanmışlar. Sitede yalnızca IBAN bilgisi bulunuyor, başka bir şirket/firma bilgisi yer almıyor. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.
Hem ödediğim 1.498 TL tutarın tarafıma iadesini, hem de bu hesap/sitenin gerekli merciler tarafından incelenerek kapatılması için işlem yapılmasını, böylece başka kişilerin de mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “Esila Moda” adlı hesaptan 4 Ocak tarihinde iki ürün siparişi verdim ve toplam 1.498 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Sayfanın, Moda Nurgül’ün videolarını kullanarak güven kazanıp satış yaptığı, ancak bu içeriklerin izinsiz olarak kullanıldığını ve sonrasında mağduriyet yaşadığımı sonradan fark ettim.
Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerim hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve sayfaya mesaj yazmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Profilde yer alan telefon numarasını da aradım ancak hattın servis dışı olduğu bilgisi verildi ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Herhangi bir açık adres veya resmi iletişim bilgisi de bulunmadığı için karşı tarafa ulaşamıyorum. Tüm yazışmalar, ödeme dekontu ve sayfaya ait ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Ayrıca burada özellikle belirtmek istiyorum; Esila Moda hesabı, Moda Nurgül sayfasına ait videoları ve içerikleri kullanarak insanlarda güven oluşturmaya çalışmakta, bu durum hem bizi mağdur etmekte hem de Moda Nurgül’ün emeğine ve haklarına zarar vermektedir.
Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da 1.498 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu hesapla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını ve Moda Nurgül sayfasının haklarının korunması adına da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
