to read complaints and reviews, or file yours. 
Esila Moda isimli siteden online alışveriş yaptım. Toplam iki ürün sipariş ettim ve 4 Ocak 2026 tarihinde 1.498 TL’yi havale yoluyla gönderdim. Sipariş verirken ürünlerin 1–4 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.
Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden yazdım, aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kayıtlı numaralarını aradığımda “servis dışı” uyarısı alıyorum. Herhangi bir açık adres bilgileri yok, Instagram hesaplarından gönderdiğim mesajlara da cevap verilmiyor. Ayrıca sonradan fark ettiğim üzere sitelerinde, “modanurgül” isimli Instagram butik hesabının videolarını kullanmışlar. Sitede yalnızca IBAN bilgisi bulunuyor, başka bir şirket/firma bilgisi yer almıyor. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.
Hem ödediğim 1.498 TL tutarın tarafıma iadesini, hem de bu hesap/sitenin gerekli merciler tarafından incelenerek kapatılması için işlem yapılmasını, böylece başka kişilerin de mağdur olmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden “Esila Moda” adlı hesaptan 4 Ocak tarihinde iki ürün siparişi verdim ve toplam 1.498 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Sayfanın, Moda Nurgül’ün videolarını kullanarak güven kazanıp satış yaptığı, ancak bu içeriklerin izinsiz olarak kullanıldığını ve sonrasında mağduriyet yaşadığımı sonradan fark ettim.
Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerim hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve sayfaya mesaj yazmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Profilde yer alan telefon numarasını da aradım ancak hattın servis dışı olduğu bilgisi verildi ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Herhangi bir açık adres veya resmi iletişim bilgisi de bulunmadığı için karşı tarafa ulaşamıyorum. Tüm yazışmalar, ödeme dekontu ve sayfaya ait ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Ayrıca burada özellikle belirtmek istiyorum; Esila Moda hesabı, Moda Nurgül sayfasına ait videoları ve içerikleri kullanarak insanlarda güven oluşturmaya çalışmakta, bu durum hem bizi mağdur etmekte hem de Moda Nurgül’ün emeğine ve haklarına zarar vermektedir.
Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da 1.498 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu hesapla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını ve Moda Nurgül sayfasının haklarının korunması adına da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
09.12.2025 tarihinde Esila Moda isimli internet sitesinden 2 adet takım siparişi verdim ve toplam 1.648 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası ne kargo ile ilgili ne de ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numarası dahi verilmedi, sadece 00002235 işlem numarasıyla ödeme gerçekleştirdim. ...
16.12.2025 tarihinde Esila Modam’dan WhatsApp üzerinden iki adet kürklü kot takım siparişi verdim. Ödemeyi Ö*** T**** adına verilen IBAN’a toplam 1.698 TL olarak havale ettim ve havale dekontunu da yine WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Bana, siparişimin 1–4 iş günü içinde kapımda olacağı söyl...
5 Ekim 2025 tarihinde Esila Moda web sitesi üzerinden, Instagram reklamı aracılığıyla gördüğüm 4 takım için toplam 2141 TL ödeme yaptım. Ödememi havale yöntemiyle, dekontunu da firmaya ileterek gerçekleştirdim. Sipariş numaram 46980. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecekti. Sipariş verirken ü...
5 gün önce WhatsApp üzerinden Esila Modam’dan biri ceket-pantolon, diğeri gömlek-pantolon olmak üzere iki takım siparişi verdim. Ödemeyi K**** G**** adına verilen IBAN’a toplam 1.698 TL olarak havale yoluyla gönderdim. Ancak bu süre zarfında ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde geri dön...
Instagram’da gördüğüm Esila Modam isimli firmadan 3 takım ürün satın aldım ve toplamda yaklaşık 1.450 TL ödemeyi 21 Aralık’ta Ziraat Bankası kartımla EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu firmaya ilettikten sonra bana ürünlerin 1 ile 4 gün içerisinde gönderileceği söylendi. Buna rağme...
Yorumlar