Online Sipariş Teslimat ve İletişim Sorunu

Geçen hafta pazartesi günü Esila Moda’nın kendi web sitesi üzerinden üç takım siparişi verdim ve toplamda 1470 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Siparişimin Karaman adresine gönderilmesi gerekiyordu. Siparişten sonra bana yalnızca “üç dört gün içinde elinizde olur” denildi, ancak ürünlerim hala elime ulaşma...

16 Ekim tarihinde Esila Moda’nın WhatsApp hattı üzerinden “Betty Premium” isimli ikili takım siparişi verdim ve toplam 705 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum, kargoya veri...

Esila Modam’ın kendi web sitesinden geçen perşembe günü 689 TL ödeyerek takım elbise siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında herhangi bir takip numarası, e-posta veya SMS bilgilendirmesi de almadım. Ürünün akıbetini öğrenmek ve mağduriyeti...

1 hafta önce Esila Moda’nın Instagram hesabı üzerinden kot takım siparişi verdim ve 700 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Siparişten sonra bana herhangi bir takip numarası veya bilgi verilmedi. Ürünü göndermediler ve mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Farklı iletişim yollarını da denedim fa...

21 Ekim Salı günü Esila Modam’dan 1 ceket, 1 takım elbise ve 1 yelek siparişi verdim. Toplam 1471 TL ödemeyi A**** D****** adına havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontu da ilettim. Sipariş onaylandı ve 1-4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak o günden beri kargo takibi yapılmadı, tarafıma h...