Yanlış Protez Tırnak Ve Kesilen Tırnak Etleri Nedeniyle Yaşadığım Ağrı Ve İade Talebi

27 Mart Cuma günü Esenler Protez Tırnak İstanbul isimli yerde protez tırnak işlemi yaptırdım. İstediğim modeli açıkça göstermeme rağmen yapılan tırnaklar gösterdiğimle hiç alakası olmadı, işlem boyunca altı parmağımın etleri kesilerek kanadı ve işlem sonrasında da uzun süre sızı ve rahatsızlık devam etti. İşlem yaklaşık dört saat sürdü ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Bu işlem için 750 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunları kendilerine iletip memnun olmadığımı ve yapılan işlemin istediğim işlemle uyuşmadığını yazılı olarak belirttim ancak yalnızca mesajımı görüp herhangi bir dönüş yapmadılar. Bunun üzerine Instagram hesabımda yaptığım yorumu sildiler ve beni engellediler.

Hem sağlık açısından yaşadığım sorun hem de iletişim ve müşteri memnuniyeti açısından sergilenen bu tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.