Protez Tırnak İşlemi Sonrası Sağlık Sorunları Ve Saygısız Tutum Mağduriyeti

İki gün önce İpera Nail Studio’da protez tırnak işlemi yaptırdım. Hem yapılan tırnaklar istediğimle hiç alakası olmadı hem de işlem sonrası ellerimde ciddi sağlık sorunları yaşadım. Tırnaklarımın etrafında aşırı kaşıntı başladı, parmaklarımda su topladı ve kan oturması oluştu.

Yaşadığım rahatsızlık üzerine doktora gittim. Doktor, tırnak etlerimin çok derinden ve yanlış şekilde kesildiğini, bu nedenle bu sorunları yaşadığımı söyledi ve tedavi için Hametan kullanmamı önerdi. Sağlığımı olumsuz etkileyen bu durumdan dolayı hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağdur oldum.

Bu işlem için 680 TL ödedim ve kartla ödeme yapmak istememe rağmen kart kabul etmeyip IBAN üzerinden ödeme aldılar. Yaşadığım sorun sonrası işletmeyle iletişime geçtiğimde ise benimle dalga geçer bir tavırla, nereye başvurursam başvurayım bir şey olmayacağını iddia ettiler. Bu yaklaşım, zaten yaşadığım mağduriyeti daha da ağırlaştırdı.

Hem hizmet kalitesi hem de sağlığımı riske atan yanlış uygulama hem de sonrasında gördüğüm saygısız tutum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu mağduriyetimin ciddiye alınmasını talep ediyorum. Hakkımı savunmaktan vazgeçmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.