to read complaints and reviews, or file yours.Esas 10 Burda AVM’de Marka Çeşitliliği Ve Yönetim Yaklaşımı İhmal Ediliyor
Esas 10 Burda AVM açıldığından beri düzenli olarak ziyaret eden bir müşteriyim. Ancak yıllardır AVM’nin yönetimi ve marka portföyüyle ilgili ciddi bir gelişme göremediğim için artık hayal kırıklığı yaşıyorum. AVM’de marka çeşitliliği çok az, uzun süredir ilgi görmeyen, yıpranmış markalar çoğalmış durumda ve bu da AVM’yi cazip olmaktan çıkarıyor.
Yönetim tarafında da profesyonel bir yaklaşım göremiyorum. Hem kiracılarla hem müşterilerle iletişimde, AVM’nin genel konseptinde ve marka seçimlerinde çağın gerisinde kalan bir anlayış olduğunu düşünüyorum. Hilltown Karşıyaka AVM gibi örneklerde gördüğümüz, güçlü ve güncel bir marka portföyü burada kesinlikle yok.
Bu konuyu defalarca kez AVM yönetimine ve ilgili birimlere ilettim. Sürekli olarak “Gerekli yerlere iletiyoruz” şeklinde yanıt aldım; ancak 7–8 senedir somut hiçbir gelişme olmadı. Müşteri geri bildirimlerinin dikkate alınmadığını görmek beni rahatsız ediyor.
Esas 10 Burda AVM’de profesyonel bir AVM yönetim kadrosu oluşturulmasını, Premium ve elit markalarla anlaşmalar yapılarak marka çeşitliliğinin artırılmasını talep ediyorum. Özellikle Happy Moon’s ve Big Chefs gibi güçlü ve popüler markaların da AVM’ye kazandırılması için yönetimin daha ciddi şekilde girişimde bulunmasını istiyorum. Müşterilerin beklentilerini karşılayan, güncel, nitelikli bir marka karmasıyla AVM’nin bölge için yeniden çekim merkezi haline gelmesini bekliyorum.
