Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Huseyin sonucu yetersiz buldu

Hesabım Silindi Bakiyem Kayboldu Eşarj Çözüm Sunmuyor

profile
Huseyin
27 Ekim 2025 18:51
538

2024 Haziran ayında Mercedes eqb satın aldıktan sonra tarafıma 30.000 TL bakiyeli bir Eşarj kartı hediye edildi. Kart numaram: e-1027995. Kartı İstanbul’da aktif olarak kullanıyordum ve son kullanımını Ekim ayının ilk haftasında gerçekleştirdim.

17 Ekim’de, karta tanımlı diğer araçları silmek isterken yanlışlıkla hesabımı sildim. Hemen ertesi gün, 18 Ekim’de Eşarj müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlattım ve bakiyemin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, silinen hesaplardaki bakiyenin geri yüklenemeyeceğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Mercedes tarafından bana hediye edilen bu kartın herhangi bir son kullanım tarihi veya özel bir kullanım şartı bulunmuyordu. Hesabımın silinmesiyle birlikte 10.350 TL bakiyem tamamen silindi. Bu durumun düzeltilmesini ve silinen bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Huseyin
Huseyin
20 Ocak 17:50

E-şarj yeni kart ile bakiyemi geri yükledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hayri
10 Şubat 2025 21:40
1.260

profile
Görkem
12 Ekim 2023 14:49
1.391
Eşarj Benim Hesabımdan Başka Şehirde Başka Araca Şarj İşlemi Yapılmış.
5
Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cemil
02 Ekim 2024 21:14
1.801
"Teşekkür ederim."

profile
Göksel
29 Haziran 2024 14:50
3.042
Eşarj 13000 TL Bakiyem Olan Karta Borç Çıkarıp Mağdur Ediyor
Eşarj 13000 TL Bakiyem Olan Karta Borç Çıkarıp Mağdur Ediyor
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hakan
14 Ağustos 2023 13:54
527
Benzer Şikayet Yaz