Eşarj Şarj İstasyonu Kullanımında Haksız Otopark Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme

12.11.2025 tarihinde Midtown Bodrum AVM'nin kapalı otoparkında, Eşarj firmasının şarj istasyonunda Peugeot e-2008 100KW aracımı şarj etmek istedim. Yaklaşık 65 dakika boyunca aracı şarj ettim; fakat şarj başlatma sırasında yaklaşık 25 dakika boyunca çeşitli problemler yaşadım ve müşteri hizmetlerini arayarak uzaktan destek almak zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerinin desteği yeterliydi.

Şarj işlemi için Eşarj uygulaması üzerinden 374,33 TL ödeme yaptım. Ancak çıkışta Parkjet firmasının işlettiği otoparkta ayrıca 200 TL otopark ücreti talep edildi ve bu ücreti de ödemek zorunda kaldım. Toplamda 574,33 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar şarj yaptığım hiçbir ücretli otoparkta ayrıca otopark ücreti ödemedim. Ayrıca, kanunen AVM otoparklarında ilk 3 saat için ücret alınması yasak olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 saatlik kullanımda benden ücret talep edilmesi de yasalara aykırı.

Otoparkta bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme tabelası yoktu; istasyonun yerini bulmakta dahi zorlandım. Hem Eşarj hem de Midtown Bodrum AVM ve Parkjet firmasından, otopark ücretiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve ödediğim 200 TL otopark ücretinin iadesini talep ediyorum.