YAZIO cobró inesperadamente en mi tarjeta sin consentimiento, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Si YAZIO cargó en tu tarjeta sin tu permiso, la forma de recuperar tu dinero dependerá de dónde compraste el contrato.

Si compraste algo en el sitio web de YAZIO, tienes 14 días desde la fecha de compra para cancelar el acuerdo.

Solo envía un correo a [email protected] solicitando el reembolso.

Si compraste la suscripción a través de App Store o Google Play, deberás usar los métodos de reembolso de esas tiendas para recuperar tu dinero. YAZIO no puede cancelar ni reembolsar compras hechas en esas plataformas.

Incluye una explicación clara como “suscripción renovada sin aviso” y envíala mediante reportaproblem.apple.com o la página de reembolso de Google Play. Deberías recibir respuesta en un plazo de 24 a 48 horas.

❗ Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.