Solicité membresía mensual de YAZIO pero me cobraron anual sin mi permiso

Al intentar adquirir una membresía Premium en la aplicación Yaziyor, mi intención era suscribirme únicamente al plan mensual. Sin embargo, el 7 de agosto de 2025, se realizó un cobro anual de ₺600 a través de mi cuenta en la App Store sin que yo diera mi consentimiento para dicha transacción. Cancelé mi suscripción inmediatamente al notar el cargo y comencé el proceso para solicitar el reembolso tanto contactando al soporte de la aplicación como a través de la App Store. El equipo de soporte de la aplicación me pidió que enviara una captura de pantalla, pero en la sección de chat no existe la opción de adjuntar imágenes, por lo que no pueden ayudarme adecuadamente. Nunca antes había experimentado un problema de este tipo y considero que el cobro fue injusto. Solicito amablemente que se me reembolse el importe cobrado sin mi autorización.