Yazio, problemas de inicio de sesión en cuenta, solicito reembolso

Hoy me registré en la aplicación Yazio utilizando mi cuenta de Apple y realicé el pago de 3 meses por un valor de ₺480 a través de mi línea móvil; el cargo ya aparece reflejado en mi factura. Sin embargo, cuando intento volver a acceder a la aplicación y selecciono la opción “Continuar con Apple”, recibo el mensaje de error “No es posible iniciar sesión con Apple” y no logro acceder a mi cuenta bajo ninguna circunstancia. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente y con la línea de soporte, pero no he obtenido respuesta alguna. A pesar de que el pago ha sido cobrado, la imposibilidad de entrar en mi cuenta me genera una gran molestia y me impide disfrutar del servicio que he adquirido. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total del importe de ₺480 que se ha debitado de mi línea y pido que mi cuenta de Yazıyor sea cerrada de inmediato.