Vestel prometió un reembolso completo por mi TV, pero solo reembolsaron una cantidad parcial en mi cuenta. ¿Cómo puedo resolver esto fácilmente?

Hace aproximadamente un mes, cometí un gran error y compré un televisor Vestel. La instalación se realizó y durante los primeros 2-3 días, la conexión a internet era intermitente. Al cuarto día, la conexión se perdió por completo. Después de insistir, finalmente se hizo un reemplazo del dispositivo ...

El 10 de julio de 2024, compré un congelador de Vestel por ₺10,000, transferidos vía IBAN. El producto fue instalado el 15 de julio de 2024. Siguiendo las instrucciones, esperé 6 horas después de enchufarlo antes de añadir los artículos. Sin embargo, el congelador no enfrió adecuadamente. Al descub...

Compramos el televisor Vestel-50ua9600-50-126 pantalla Android Smart 4K Ultra HD LED el 20 de junio de 2023. Se averió. Tiene garantía, pero nos dicen que la falla del panel, supuestamente por daño líquido, no está cubierta por la garantía. El centro de servicio dice que todos tienen las mismas quej...

Compré un televisor Toshiba 65UA3E63DT de 65" 4K Ultra HD Android Smart LED, que está bajo garantía de Vestel, el 13 de enero de 2024. La instalación se completó en una semana por Dicle BTS en Izmir Buca, un proveedor de servicios para Vestel y muchas otras compañías. Ya tenía un soporte de pared, p...

Hace aproximadamente un mes, compré un televisor modelo Vestel 50Q9900 con la intención de elegir un panel IPS para mejorar la visualización desde arriba. Para verificar esto, consulté a Vestel sobre el tipo de panel utilizando el número de serie y me aseguraron que era un panel "IPS". Confirmé esto...

Hace tres años, compré un televisor Toshiba de 50" con garantía de Vestel. No recibí ninguna indicación cuando mi garantía estaba a punto de expirar. Normalmente, recibo notificaciones sobre las extensiones de garantía para productos de Vestel, pero descuidé extenderla para el televisor debido a la ...

Estoy teniendo una experiencia terrible con el servicio autorizado de Vestel después de que se descubriera que mi producto estaba dañado. A pesar de que el problema está claramente documentado en un informe de servicio, el vendedor se niega obstinadamente a reconocerlo. Estoy teniendo problemas para...

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El 11 de marzo de 2024, intenté comprar un Smart TV de 43 pulgadas en vestel.com.tr. Pagué ₺15,199.00 usando Juzdan. Sin embargo, de repente, las pantallas se pusieron completamente negras. Revisé mis pedidos y, ¿adivina qué? No había ningún pedido registrado. ¿Puedes creerlo? Pero el pago se había ...

Compré un televisor Daewoo 55de55ua11 en Hepsiburada el 6 de marzo de 2024. Fue entregado el 12 de marzo. El proveedor de servicio autorizado programó una cita para el 15 de marzo. Cuando llegó el técnico de servicio, abrió la caja sin tomar fotos del embalaje sin abrir. Rompieron la caja y la etiqu...

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El 25 de febrero de 2024, visité el centro de servicio para comprar un control remoto para Android TV. Al principio, el representante de servicio fue muy amable. Me mostró el control remoto y me explicó cómo usarlo. Sin embargo, cuando fui a pagar el control remoto con mi tarjeta de crédito, se vol...

Compré un televisor Toshiba Android el 13 de abril de 2023 y fue instalado por el servicio de Vestel. Después de un tiempo, me di cuenta de que más de 10 canales, como Star y NTV, no funcionaban. Me puse en contacto con el servicio de Vestel y describí la situación. Antes de su llegada, afirmaron qu...

El 18 de diciembre de 2023, compré un modelo de exhibición de lavadora de Vestel (sucursal de Menemen). No pude utilizar la máquina ya que había un problema con la placa del circuito. Presentamos una queja el 6 o 8 de enero. Hoy es 6 de febrero de 2024 y ha pasado un mes y medio. Hemos llamado todos...

El pasado diciembre, tuve que crear un registro de servicio para mi televisor Android de Vestel porque la entrada del cable de antena estaba rota. No había problemas adicionales con el producto. Solo dos días después de dar mi aprobación para una reparación pagada, el servicio me informó que el prob...

Mi televisor Vestel modelo V. 3.7.5x tiene problemas para conectarse a YouTube.com. Cuando me puse en contacto con el servicio autorizado de Vestel, insistieron en que este problema no tiene solución. Muchas personas, incluyéndome a mí, nos encontramos en una situación frustrante, ya que Vestel no p...

Tengo una conexión a internet de 100 MB en casa. Los dispositivos conectados a través de la red inalámbrica reciben consistentemente velocidades de al menos 60 MB en 2.4 GHz y 90 MB en 5 GHz. Sorprendentemente, incluso mi iPhone 4 de 2010 en 2.4 GHz logra un mínimo de 45 MB. Sin embargo, mi televiso...

Compré la Máquina de Café con Filtro Vestel Fresh el 24 de agosto de 2021. Puedes encontrarla en este enlace: https://www.vestel.com.tr/vestel-taze-filtre-kahve­makinesi-p-342. Durante el tiempo en que la garantía aún estaba vigente, tuvo que ser llevada al centro de servicio en tres ocasiones difer...

Compré un televisor Vestel 58UA9600 de 58 pulgadas 4K Android, pero la experiencia ha sido lejos de satisfactoria. El televisor se congela frecuentemente, no responde y luego se apaga solo. Presionar los botones del control remoto no produce ninguna respuesta, lo que me obliga a desconectar y volver...

Compré el televisor Vestel 70U9600 de 70 pulgadas 4K Ultra HD Smart LED con receptor de satélite integrado. La empresa de envíos se encargó de entregar el paquete, y el repartidor dejó el televisor en la entrada del edificio, diciendo que hasta ahí llegaba su responsabilidad. Después de eso, hice un...

Hace aproximadamente 2 semanas compré el Vestel 65UA9090, y fue entregado 3 días después del pedido. El técnico de Vestel que vino para la instalación no encontró problemas al encender el televisor. Sin embargo, después de colocar el televisor en su posición, se descubrió que la esquina superior izq...

Compré el Vestel 50UA9631, un Smart TV Android 4K de 50 pulgadas (126 cm), hace aproximadamente dos semanas como un artículo nuevo. Al enchufarlo, noté un ruido chirriante proveniente del módulo de la fuente de alimentación y presenté una queja al respecto. El equipo de servicio autorizado vino a m...

Compramos un televisor Vestel 55 QLED a través de Hepsiburada el 11/11/2023 bajo el número de pedido 661691528 a nombre de mi esposa, B**** S***. De alguna manera, este producto fue retirado del almacén el 13/11/2023 pero llegó con el embalaje dañado y bajo un nombre diferente cuando fue entregado p...

La aplicación móvil para mi televisor Vestel no ha funcionado en los últimos dos años. Estoy agotado de interminables correspondencias, informes de problemas y esfuerzos. Incluso después de la actualización más reciente, la aplicación sigue sin poder localizar el televisor. Investigué en las redes s...