Vestel TV Problemas de Conectividad y Quejas No Resueltas

Hace aproximadamente un mes, cometí un gran error y compré un televisor Vestel. La instalación se realizó y durante los primeros 2-3 días, la conexión a internet era intermitente. Al cuarto día, la conexión se perdió por completo. Después de insistir, finalmente se hizo un reemplazo del dispositivo con gran dificultad. Recibimos nuestro televisor Toshiba, lo instalamos, pero aún no hay conexión. Incluso intentamos con nuestros propios dispositivos móviles, pero el televisor no se conecta a internet. La solución que ofrecieron fue cambiar nuestro internet, aunque otros televisores en la casa, como Sunny y LG, pueden conectarse a Wi-Fi usando nuestros teléfonos. Finalmente logramos involucrar a la fábrica. Mientras esperábamos el soporte técnico de la fábrica, pasaron 4 días. A pesar de confirmar que vendrían hoy o mañana, no ha venido nadie. Cuando llamé hoy, me enteré de que dieron el mismo número de teléfono de servicio nuevamente. El soporte técnico esperado de la fábrica ha sido dirigido al mismo lugar. Los llamé y dijeron que sería lo mismo. El servicio, repitiéndose como regañando a una persona, dice que están esperando noticias de la fábrica. De alguna manera, están diciendo que no entiendes. La fábrica dirige al servicio y el servicio dirige a la fábrica. Alcanzando el límite de mi paciencia, solicité un reembolso. Algunos dicen que el servicio vendrá y revisará, y luego se reembolsará. Si eso es lo que van a decir, ¿por qué no dijeron cambiar la conexión a internet repetidamente en lugar de decir que se reembolsará? Algunos dicen que hemos presentado una solicitud. Miro el resultado y digo que el televisor no se conecta a internet, quiero un reembolso. El proceso de reembolso de 15 días para el producto comprado en línea se gastó debido al servicio. El producto fue reemplazado por otro televisor, pero el problema es el mismo. Por favor, no me distraigan más, 2 productos son defectuosos y no se pueden arreglar. Estoy quejándome y solicitando urgentemente un reembolso. No quiero ser dirigido de un lugar a otro, retrasado.