Compramos el televisor Vestel-50ua9600-50-126 pantalla Android Smart 4K Ultra HD LED el 20 de junio de 2023. Se averió. Tiene garantía, pero nos dicen que la falla del panel, supuestamente por daño líquido, no está cubierta por la garantía. El centro de servicio dice que todos tienen las mismas quejas, no hay solución ni satisfacción. Amigos, están trasladando sus fallas crónicas y productos de baja calidad a los consumidores. No reembolsan ni reemplazan. Esto es realmente vergonzoso e injusto.
Estimado Servicio al Cliente de Samsung, Espero que esta carta los encuentre bien. Les escribo para expresar mi decepción y frustración con un problema reciente que tuve con mi Smart TV Samsung, código de modelo: UE50TU8000XTK - Versión no: YA01/UTU8000/UTU8000H-U50TH1 - S/N: 05NV36MNB04724D, lo cua...
Compré un televisor Toshiba Android el 13 de abril de 2023 y fue instalado por el servicio de Vestel. Después de un tiempo, me di cuenta de que más de 10 canales, como Star y NTV, no funcionaban. Me puse en contacto con el servicio de Vestel y describí la situación. Antes de su llegada, afirmaron qu...
El 14 de octubre de 2020 compré un televisor y dos días después noté una mancha en la pantalla. El equipo de servicio llegó y me informó que el LED había explotado internamente y que sería reemplazado por un nuevo televisor. Solicité que me devolvieran el televisor, pero insistieron en traer un nuev...
Compré un televisor Samsung 50q60t 50” 4K Ultra HD Smart QLED con receptor satelital el 8 de octubre de 2023. Solo 6 meses después de que expirara la garantía, el panel falló. El televisor se niega a encenderse, emitiendo solo un breve sonido sin ninguna pantalla, encendiéndose y apagándose constant...
Compré el televisor Vestel 70U9600 de 70 pulgadas 4K Ultra HD Smart LED con receptor de satélite integrado. La empresa de envíos se encargó de entregar el paquete, y el repartidor dejó el televisor en la entrada del edificio, diciendo que hasta ahí llegaba su responsabilidad. Después de eso, hice un...
Comentarios