El 18 de diciembre de 2023, compré un modelo de exhibición de lavadora de Vestel (sucursal de Menemen). No pude utilizar la máquina ya que había un problema con la placa del circuito. Presentamos una queja el 6 o 8 de enero. Hoy es 6 de febrero de 2024 y ha pasado un mes y medio. Hemos llamado todos los días, pero aún nos engañan con sus mentiras. Entendemos muy bien su problema, por lo que lo hemos puesto en alerta roja. Siguen demorándonos con mentiras. Primero, dijeron que habían hecho un pedido para la placa principal. Resultó que no lo habían hecho. Luego dijeron que se había entregado la placa incorrecta. El 4 de febrero hablé con D**** (extensión 1064) y me informó de una fecha de entrega. Durante esa conversación, le advertí que si el problema no se resolvía para la fecha que especificó, solicitaría un reembolso por la computadora, y ella estuvo de acuerdo y prometió ayudar. "Está en los registros." Ahora no puedo comunicarme con D****. No solo no puedo contactarla, sino que cuando llamo, ni siquiera conecta. Dios está por encima de todo, aunque ha pasado un mes y medio. Estamos lavando la ropa sucia en casa de los vecinos. Hemos usado Bosch antes, lo juro. La calidad simplemente no se puede igualar. La solución no es un componente; no lo quiero. Quiero que me reembolsen el dinero.
Estoy realmente desanimado por haber comprado una lavadora Electrolux porque se descompuso y ahora tengo que lidiar con la molestia de repararla bajo garantía. Informé al servicio autorizado sobre el problema el 23 de octubre de 2023. Encontraron que había un mal funcionamiento en la placa principal...
Compré la lavadora Vestel CMI 97202 Wifi de 9kg el 9 de noviembre de 2023, con muchas expectativas de una revolución en el lavado. Sin embargo, el sueño se desmoronó cuando el servicio entregó la máquina el 11 de noviembre de 2023 y la instalación se realizó el 18 de noviembre de 2023. La situación ...
Compré un lavavajillas de Vestel el 9 de abril de 2021, pero se averió el 3 de julio de 2024. Solicité soporte al servicio de atención al cliente autorizado, y vinieron a diagnosticar el problema, indicando que necesitaban pedir piezas. Cuando regresaron por segunda vez, se fueron creyendo que la re...
El 11 de marzo de 2024, intenté comprar un Smart TV de 43 pulgadas en vestel.com.tr. Pagué ₺15,199.00 usando Juzdan. Sin embargo, de repente, las pantallas se pusieron completamente negras. Revisé mis pedidos y, ¿adivina qué? No había ningún pedido registrado. ¿Puedes creerlo? Pero el pago se había ...
El 31 de marzo de 2024, compré una lavadora y una secadora a un distribuidor. Los productos fueron entregados el 5 de abril de 2024. Como no estaba en casa, confié la llave a mi vecino para que aceptara la entrega. Después, el servicio llegó e instaló los electrodomésticos. Al llegar a casa, descubr...
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