Recibí un producto U.S. Polo Assn. dañado, ¿cómo gestiono la devolución?

Si recibiste un producto U.S. Polo Assn. dañado, lo más importante es documentar el problema antes de usarlo o retirar las etiquetas. Las fotografías y el comprobante de compra suelen ser esenciales para que acepten una devolución o reemplazo.

Sigue estos pasos:

• toma fotos de:
• daños visibles
• etiquetas del producto
• embalaje recibido
• caja o paquete de envío

Después reúne:
• número de pedido
• factura o comprobante de compra
• fecha de recepción

Haz capturas donde se vea:
• el defecto del producto
• el pedido realizado
• el artículo recibido

Luego contacta al vendedor donde realizaste la compra o al servicio de atención al cliente de U.S. Polo Assn.:

• https://www.uspoloassn.com/pages/contact-us

Explica claramente:
• qué daño presenta el producto
• cuándo lo recibiste
• y que solicitas devolución, cambio o reembolso

Incluye:
• número de pedido
• fotos del daño
• comprobante de compra
• capturas y evidencia del problema

Pide específicamente:
• instrucciones de devolución
• etiqueta de envío de retorno si corresponde
• reemplazo del producto o reembolso completo

No intentes reparar el artículo ni retires las etiquetas antes de recibir respuesta.

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