US Polo Zapatillas Deportivas Tienen Agujeros en la Suela, Exijo Cambio

Compré unas zapatillas deportivas de la marca Polo en la tienda FLO del centro comercial İldem Park en Kayseri hace aproximadamente tres meses. A pesar de haberlas usado de forma regular y normal, hace una semana noté que aparecieron perforaciones visibles tanto en la suela como en el interior del forro. El 31 de mayo de 2026 llevé el calzado a la tienda solicitando su cambio. El producto fue enviado a revisión, pero me informaron con frases habituales que no se trataba de un defecto de fabricación y, por lo tanto, no se podía efectuar el cambio. Pedí saber qué unidad autorizada había inspeccionado el artículo y exigí el informe de la inspección, pero dicho informe no me fue entregado. La atención y el trato que recibí al momento de la compra fueron satisfactorios, pero la falta de apoyo cuando surgió el problema me ha dejado una gran decepción. Exijo que se reconozca el defecto de fabricación de mis zapatillas Polo, se realice el cambio correspondiente y se me proporcione por escrito el informe de la inspección. De lo contrario, presentaré una reclamación ante el Tribunal de Defensa del Consumidor junto con el comprobante de compra.