U.S. Polo Sandro 5FX Se Abren en Dos Semanas y Rechazan mi Devolución
Compré a través de Trendyol un par de zapatillas modelo U.S. Polo Sandro 5FX y, aunque apenas las he usado y nunca las he llevado todos los días, en menos de dos semanas comenzaron a abrirse los laterales. Esta deformación tan rápida me ha dejado una gran decepción respecto a la calidad y durabilidad del producto. La factura indica la fecha 30.03.2026, pero al intentar solicitar la devolución o el cambio en la plataforma, el sistema rechazó mi petición alegando que habían transcurrido más de 30 días. Posteriormente contacté al servicio de atención al cliente mediante mensaje, y recibí una respuesta automática que reiteraba la imposibilidad de gestionar la solicitud por el mismo motivo, sin considerar la posibilidad de que el artículo estuviera defectuoso. Por todo lo anterior, solicito que se evalúe mi caso como un producto con defecto, se investigue la causa de la apertura prematura y se me reembolse el importe pagado. Espero que se tome en cuenta el estado real del calzado y no solo la excusa del tiempo transcurrido.
