Durante mi reserva de viaje hoy, intenté seleccionar un asiento de ventana en el sitio web de Turna.com, pero me dio un error. Cuando llamé a la compañía, me dijeron que, como pasajera, no podía elegir otro asiento si había un asiento disponible junto a otra mujer. Frustrada, reservé con otra compañía en su lugar. Más tarde, recibí una llamada de la agencia Turna diciendo que habían tomado mi pago y podían ofrecerme un asiento en el pasillo. Expliqué que había gastado mi último dinero en este boleto y no quería pasar 13 horas en un asiento de pasillo, ya que me causaría inconvenientes. Cuando pregunté si había otras alternativas, me dijeron que un reembolso tardaría de 1 a 7 días hábiles. No solo impusieron esta regla a las viajeras solas, sino que también me cobraron por un asiento que no elegí. Esto es inaceptable e increíblemente frustrante.
Tuve una serie de problemas, como no poder modificar mi vuelo de regreso, dificultades para obtener un reembolso y problemas con el check-in y la selección de asientos. Mytrip no estuvo dispuesto a acomodar mi solicitud de cambiar mi vuelo de regreso. Pedí un reembolso, pero en lugar de resolver el...
Ayer por la noche, busqué vuelos para mi próximo viaje a Boston y logré hacer una reserva. Desafortunadamente, recibí una notificación dentro de las 24 horas de que todos los asientos estaban llenos y tendría que hacer una nueva reserva. Al volver a visitar el sitio web, descubrí que aún había asien...
Turkish Airlines ha causado constantemente inconvenientes a sus clientes. Hace solo cinco días, compré boletos para mi madre, hermana y sobrino, elegí sus asientos y pagué por ellos. Sin embargo, el sistema solo procesó el pago de mi madre, permitiéndome seleccionar los asientos y completar la trans...
Compré un boleto en Trip.com y, lamentablemente, la fecha del boleto es incorrecta. Cuando me di cuenta del error, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com para solicitar un cambio de fecha o un reembolso. Sin embargo, hasta el momento no han realizado ni el cambio ni l...
Hace aproximadamente 2 meses, compré un boleto de avión, con boletos separados para mi esposa y mi hija. Seleccionamos nuestros asientos para sentarnos juntos. Hoy, recibí un mensaje informándome que nuestros asientos han sido cambiados. Entendemos que esto probablemente se deba a un cambio de avión...
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