El 12 de octubre de 2025 a las 02:44 hora de Azerbaiyán, intenté comprar un boleto de avión de Air Arabia a través de Turna.com. Cuando llegué a la etapa de pago, el precio del boleto aumentó repentinamente de 1970 manat a 2300 manat. Esta situación me causó una gran molestia, ya que esperaba pagar ...
El 17/10/2025, compré un billete de ida y vuelta de Dubai a Izmir con Sunexpress a través de Turna.com, pagando un total de ₺13.902 (código de reserva: YB33SB). Menos de 24 horas después de la compra, solicité la cancelación del vuelo, pero solo me ofrecieron un reembolso de ₺340, una cantidad muy b...
He notado que faltan las últimas 3 letras de mi apellido en mi boleto, y mi vuelo es mañana, pero no puedo hacer el check-in por este motivo. Me aconsejaron enviar un correo electrónico, lo cual hice. Luego, me dijeron que contactara a las aerolíneas, lo cual también hice. Las aerolíneas me informar...
Durante mi reserva de viaje hoy, intenté seleccionar un asiento de ventana en el sitio web de Turna.com, pero me dio un error. Cuando llamé a la compañía, me dijeron que, como pasajera, no podía elegir otro asiento si había un asiento disponible junto a otra mujer. Frustrada, reservé con otra compañ...
El 17 de septiembre, compramos boletos de Clase Business para 4 adultos y 2 bebés de Frankfurt a Cancún a través de Turna.com. Después de recibir el correo electrónico, noté que el boleto estaba en clase Y, no en Business. Me puse en contacto con el servicio al cliente por teléfono y me aseguraron q...
Compré un boleto el 23 de agosto y desde entonces no he podido hacer el check-in. Me puse en contacto con Turna.com, y me dijeron que no había problema, explicando que como es un vuelo charter, el PNR no funciona. He estado volando durante años, y esta es la primera vez que escucho algo así. Hoy es ...
Compramos boletos en Turna.com hace dos meses para un vuelo el 5 de septiembre de 2024 a la 01:20 AM de Tirana a Esmirna. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, nos negaron el embarque porque el vuelo estaba lleno. A pesar de múltiples llamadas al servicio al cliente solicitando un desglose del bolet...
Compré y pagué completamente mi vuelo de Tiran-Adnan Menderes con Air Albania hace meses a través de Turna.com. A pesar de pedir repetidamente mi número de boleto, Turna.com me aseguró que no había problema pero nunca me enviaron el boleto. Cuando llegué al aeropuerto, mi vuelo fue cancelado debido ...
Recientemente compré un boleto en Turna.com para un vuelo de Denizli a Estambul y luego a Adana para mí y un amigo. El boleto tenía un código PNR de TSPJR4 y costó un total de ₺1606. Mis planes de viaje se cancelaron en el último momento, así que intenté cancelar mi boleto y recuperar mi dinero. Per...