Tuve una serie de problemas, como no poder modificar mi vuelo de regreso, dificultades para obtener un reembolso y problemas con el check-in y la selección de asientos.
Mytrip no estuvo dispuesto a acomodar mi solicitud de cambiar mi vuelo de regreso. Pedí un reembolso, pero en lugar de resolver el problema, insistieron en cobrarme más tarifas. Después de rechazar sus tarifas excesivas, no pude avanzar con la solicitud de reembolso.
Los problemas no terminaron ahí. Encontré dificultades al intentar completar el check-in en línea y enfrenté desafíos adicionales al intentar elegir y comprar un asiento. Me quedé con una sensación de impotencia e irritación.
Para aumentar mi frustración, Mytrip me dirigió a contactar a la aerolínea para obtener ayuda. Sin embargo, la aerolínea insistió en que, dado que compré el boleto a través de una agencia, Mytrip era responsable de resolver el problema. El constante intercambio de palabras entre las dos partes me dejó completamente desconcertado.
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Acabo de reservar un vuelo a través del sitio web de Mytrip, solo para que la aerolínea lo cancele más tarde. Aunque la aerolínea me informó que reembolsarían mi boleto, dijeron que la compensación sería manejada por Mytrip. Sin embargo, mis intentos de interactuar con Mytrip a través del chat en l...
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